Registrierung bei exchange online schlägt fehl

DirkSonne · 1. März 2017

Ich scheitere beim Bestellen eines exchange online Plans.

Jedesmal wenn ich an der Stelle mit dem PIN Check (so eine Art captcha) bin wird dieser nicht akzeptiert. Ich habe 3 verschiedene Browser und 4 verschiedene Rechner versucht. Ich habe die Zahlen per SMS oder per Anruf empfangen, immer die gleiche Meldung: Leider konnten wir Ihre Registrierung nicht abschließen. Versuchen Sie es später erneut.

was ist da los?

DirkSonne

es liegt am Browser:

Chrome 56.0.2924.87 (64-bit) -> nein

Mozilla 51.0.1 (32-Bit) -> nein

Edge 38.14393.0.0 -> nein

und siehe da ...

IE 11 (win10) -> es geht !!!

Thomas Löwe

Hallo Sven,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich kann deine Angaben leider nicht nachvollziehen, da mir eine Windows-XP Version von Microsoft Office 2010 nicht bekannt ist.

Bitte führe die telefonische Aktivierung noch einmal durch. Bei der Eingabe der geforderten Ziffern nehme bitte keine Eingabe vor, anschließend sollte die Weiterleitung an einen Mitarbeitenden erfolgen.

Sollte dieses Vorgehen nicht zum Erfolg führen, rufe bitte den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01805 - 67 22 55

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, und bitte um Überprüfung deines Produkt-Keys und der Aktivierungshistorie.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Viele Grüße

Thomas

SvenM.

Hallo Thomas,

telefonisch wird mir mitgeteilt, dass ich eine Windows XP Version habe und die nur auf einem Rechner installiert werden kann, eine Weiterleitung an einen Mitarbeiter erfolgte nicht. (habe aber Win7 64bit und Office2010)

MfG,

Sven

SvenM.

Vielen Dank für deinen Hinweis! Ich werde deine Ratschläge befolgen und auf jeden Fall Rücklmeldung geben!

Danke!

Sven

Thomas Löwe

Hallo Sven,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Viele Grüße

Thomas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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