Remote server returned invalid or missing PTR (reverse DNS) record for sending domain ->...

Hallo Egon,

Mal sehen, was wir für dich tun können.

Ich nehme an, dass du Outlook 2013 meinst und, dass dies auf einem Windows System ausgeführt wird. Da es unklar ist, ob du dieses Problem auf einem Server hast, würde ich die folgenden Webseiten vorschlagen:

Beheben von Problemen mit der Zustellung von E-Mails bei Fehlercode 550 5.7.1 in Office 365 und

IP-Adresse weist keinen PTR-Eintrag in DNS auf.

Wenn die vorgeschlagenen Seite dir nicht hilft, brauchen wir eine detaillierte Beschreibung deines Systems und deine E-mail-Konfiguration.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Danke für den Hilfeversuch - aber wirklich geholfen haben mit die vorgeschlagenen Seiten nicht.

In meiner Meldung sollte es natürlich Office 2010 (prof) heißen - und betrieben unter Windows 7 prof (Service Pack 1). Bei beidem sind alle Updates installiert.

Die Meldung ist allerdings seit dem Sonntag nicht mehr aufgetreten, obwohl ich den beiden Betroffenen seither noch mehrfach E-Mails gesendet habe und ohne dass ich an meiner Konfiguration etwas verändert hätte. Ich sehe das Problem daher jetzt einfach mal
als gelöst an, wie auch immer.

Danke für eure Reaktion.

Hallo Egon,



Mal sehen, was wir für dich tun können.



Ich nehme an, dass du Outlook 2013 meinst und, dass dies auf einem Windows System ausgeführt wird. Da es unklar ist, ob du dieses Problem auf einem Server hast, würde ich die folgenden Webseiten vorschlagen:

Beheben von Problemen mit der Zustellung von E-Mails bei Fehlercode 550 5.7.1 in Office 365 und

IP-Adresse weist keinen PTR-Eintrag in DNS auf.



Wenn die vorgeschlagenen Seite dir nicht hilft, brauchen wir eine detaillierte Beschreibung deines Systems und deine E-mail-Konfiguration.



Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.



LG



AEG

hier noch ergebnisse vom remote connectivity analyzer:

Testing external domain name settings for your custom domain user ---@---.de in Office 365.

Successfully verified specified external domain name settings for your custom domain in Office 365.



Additional Details



Elapsed Time: 1518 ms.



Test Steps



Attempting to resolve and verify the SRV record _sip._tls.---.de in DNS.

SRV record verified successfully.



Additional Details



SRV record _sip._tls.---.de resolves to: sipdir.online.lync.com:443.

Elapsed Time: 411 ms.

Attempting to resolve and verify the SRV record _sipfederationtls._tcp.---.de in DNS.

SRV record verified successfully.



Additional Details



SRV record _sipfederationtls._tcp.---.de resolves to: sipfed.online.lync.com:5061.

Elapsed Time: 539 ms.

Attempting to resolve and verify the CNAME record sip.---.de in DNS.

The CNAME record verified successfully.



Additional Details



Host entry(s) returned: sipdir.online.lync.com.

Elapsed Time: 300 ms.

Attempting to resolve and verify the CNAME record lyncdiscover.---.de in DNS.

The CNAME record verified successfully.



Additional Details



Host entry(s) returned: webdir.online.lync.com.

Elapsed Time: 266 ms.

Hallo Alexandar,

ich habe das gleiche Problem und den empfohlenen Test gemacht.

Als Ergebnis bekomme ich:

Testing remote connectivity for user *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** to the Microsoft Lync server.

Specified remote connectivity test(s) to Microsoft Lync server failed. See details below for specific faiure reasons.

> Additional Details

Autodiscover failed.

SRV Records:

_sipinternaltls._tcp.xxxxxx.domain

_sip._tls.xxxxx.domain

_sipinternal._tcp.xxxxx.domain

_sip._tcp.xxxxx.domain

A Records:

sipinternal.xxxxx.domain

sip.xxxxx.domain

xipexternal.xxxxx.domain

For domain of user *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Elapsed Time: 451 ms.

Hallo Stefan,



vielen Dank für deine Anfrage.



Die SRV DNS Einträge sind nötig für
Teams und Skype für Business. Wenn du diese Dienste von Office 365 für Business nicht verwendest, wird das kein Problem sein.



Du kannst sonst die
Microsoft Namenserver verwenden, sodass die nötige DNS Einträge automatisch für dich konfiguriert werden. Dabei brauchst du nur einem DNS Eintrag für deine Webseite im Office 365 Portal

erstellen.



Alternative kannst du zu einem anderen Domäne-Anbieter wechseln, wo man SRV DNS Einträge setzen kann.



Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer