Reparaturkosten für Surface 4

PeterAsmuth · 29. Januar 2021

Hallo zusammen!

2015 kaufte ich bei Saturn in Münster das Surface Pro 4 Kosten ca. 1000,00 €. Nach ca. einem Jahr hatte ich das erste Mal ein Problem mit dem Gerät: Es ließ sich nicht mehr starten. Also habe ich den Rechner zu Saturn gebracht, das Gerät wurde eingeschickt. Einige Zeit später erhielt ich das Gerät zurück - von diesem Moment an hatte ich keine Probleme mehr.

Im Januar 2021 tritt wie aus dem Nichts ein Bildschirmflimmern auf. Microsoft selbst beschreibt dieses Problem folgendermaßen:

"Das Anzeigebild des Surface auf dem Bildschirm scheint sich sehr schnell horizontal oder vertikal zu verschieben. Es kann unscharf erscheinen und es kann zu doppelter Bildüberlappung kommen."

Ja, diese Beschreibung trifft durchaus auf mein Problem zu! Ich habe die Maßnahmen, zu denen geraten wird, durchgeführt: Sämtliche Windows-Updates sind aktuell, das Gerät habe ich auch zurückgesetzt und neu gestartet - leider ist das Problem nicht behoben.

Nun überlege ich, das Gerät einzuschicken die Garantie für das Surface ist jedoch am 30.07.2018 abgelaufen. ABER:

Kann es wirklich sein, dass eine Reparatur 640,22 € kosten soll ??????

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