Rückerstattung auf Kulanz?

Erika Whitney · 22. August 2023

Ich habe 5 Jahre lang ein Abo gezahlt, weil ich Microsoft Office 365 Pro Plus für Studierende nicht kannte was bis heute insgesamt 349 Euro ausmacht; eine Menge Geld für einen ausländischen Studenten. Heute habe ich das Rechentzentrum der Universität kontaktiert und sie sagen mir, dass ich versuchen soll, nachzuweisen, dass ich die ganze Zeit über eine Studentin war, um mein Geld zurückzubekommen. Wie kann ich das tun?

Heiko Schönefeld

Hallo!

Die anderen haben schon alles gesagt. Ich persönlich würde den Kontakt suchen und auf eine Kulanz hoffen. Vorher allerdings den Status klären, vielleicht ist die Rückerstattung im Bestellverlauf noch möglich:

https://support.microsoft.com/de-de/help/4026286

Grüße und ein schönes Wochenende!

Techniker_LT

und eine Kulanz- bzw. Reklamationsabteilung von MS gibt es nicht?

Makol77000

Alles klar, danke

Ich hoffe, dass die Filiale Kulanz beweist

DV_Chris

Danke für die (ernüchternde) Antwort. Mit Blick auf Google Ergebnisse entstand der Eindruck, dass einigen Kunden auf Kulanz geholfen wurde.

Techniker_LT

Danke Thomas,

hättest Du noch eine e-mail zum Anschreiben von Microsoft für uns, wir würden trotzdem die gerne bitten, aus Kulanz zumindest 2 Lizenzen wieder freizuschalten.

Herzlichen Dank dafür

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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