Rückgaberecht/ Auftragsstornierung Microsoft 365

NoraKB · 25. Oktober 2020

Liebes Microsoft-Team,

heute wurde mir der Betrag für das Abonnement Microsoft 365 in

Rechnung gestellt. Es hat sich automatisch verlängert. Leider habe ich vorher vergessen es zu kündigen, da meine Familie das Microsoft 365 Family Abo hat, dem ich hinzu treten wollte. Gibt es eine Möglichkeit das Abo wieder zu stornieren?

Viele Dank im voraus.

Nora

Thomas Löwe

Hallo Frank,

ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Augustine_E

Hallo Frank,

mal sehen, was wir für dich tun können.

Ich bin mir ziemlich sicher, dass wir dir helfen können, die Probleme zu lösen, wenn du uns sagst, was die Probleme sind.

Da du genügend Zeit hast, das Abonnement zu kündigen, schlage ich vor, dass du uns eine Chance gibst, dir bei der Lösung des Problems zu helfen. Wenn du jedoch darauf bestehst, findest du auf der folgenden Website weitere Informationen zum Abbrechen deines
Abonnements:
Deaktivieren der automatischen Verlängerung für ein Microsoft-Abonnement.

Wenn du noch Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

LG

AEG

Thomas Löwe

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Nachricht.

Informationen zu Rückgaben und Rücknahmen sind hier verfügbar:

https://support.microsoft.com/de-de/products/microsoft-store?category=returns-refunds

Benötigst du Unterstützung bei der Installation von Microsoft Office 2016 (Office 365 Personal)?

Peter.Star

Wenn du online kaufst hast du ein 14-tägiges Rückgaberecht. Ist diese abgelaufen bist du auf den Verkäufer angewiesen.

Den Link dazu hatte Vladi geschrieben.

Access ist in Microsoft 365 enthalten. Wurde dies nicht installiert?

Reiner Grunewald

Guten Morgen Herr Spohr,
ich möchte nur noch das Microsoft 365 Business Basic mit sofortiger Wirkung kündigen. Ich habe ein 14 tätiges Rückgaberecht. Wie kann ich das tun? Ich komme nicht in Admin Center. An wen muss ich eine Nachricht schreiben um dieses zu kündigen? Mehr will ich nicht.
Mit freundlichen Grüßen
Grunewald

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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