Rückruf von Hotline: Drücke die 1 und trotzdem ist meine Eingabe ungültig!

FrankBurek · 7. Oktober 2017

Ich werde vom Support angerufen, es wird gefragt, ob man jetzt mit einem Mitarbeiter sprechen möchte, drücke wie gefordert die 1 und trotzdem ist meine Eingabe ungültig. Mein Telefon funktioniert einwandfrei! Woran liegt es?

Thomas Löwe

Hallo Frank.

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier im Forum helfen Anwender einander.

Hier kann nicht festgestellt werden, warum der Vorgang nicht abgeschlossen werden konnte.

Stelle hier eine anschauliche Problembeschreibung bereit.

Stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

Zu welcher Version von Office 365 Buisness wurde eine Lizenz erworben?

Thomas Löwe

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe auf eine Beschreibung zu dem bestehenden technischen Problem mit Office 365 Buisness abgestellt.

FrankBurek

Wie ich bereits geschrieben, kann ich die 1 drücken und trotzdem ist meine Antwort dem Telefoncomputer ungültig! Was soll ich da noch schreiben?

AxelBartels

War wohl nix. Rückruf der Hotline erfolgt : Verlauf des gesprächs: Drücken sie die 1 um verbunden zu werden, machte ich, dann wieder drücken sie die 1, machte ich, schlieslich die Antwort good by. P.S: Ich habe eine original cd, dies ist doch eine iso
cd? Klappt jedoch nicht, weiterhin zuerst erwähnter Felercode. Ich denke ich vergesse office 2016, es sei denn der support meldet sich nochmals.

patrickLommertin

Der Key wird bei der Eingabe abgelehnt. Wobei die Frage ist, ob der Microsoft Support ID gleich dem Key ist, denn dies ist das Einzige was Amazon mir anzeigt. Langsam habe ich aber echt die Nase voll vom dem Microsoft Support. Der Chat geht nicht, bei
Rückrufen kommt nur Ihre Eingabe war ungültig und wenn ich die genannten Nummer Anrufe komme ich auch nicht weiter als zu ner Bandansage. In was für einer Servicewüste leben wir eigentlich. Warum kann ich nicht direkt mit einem Microsoft Mitarbeiter per Email
kommunizieren?=

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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