Rückzahlung

MelanieMC1 · 1. März 2020

Hallo.

Folgendes Problem. Ich habe mir vor genau einem Monat die Testversion des Office 365 Home installiert bzw. heruntergeladen.

Ich hatte soweit ich weiß auch angegeben das ich danach monatlich für 10 Euro verlängern möchte.

Die weitere Fortzahlung hatte ich meines erachtens nach deaktiviert.

Nun bekam ich eine Mail in der 99Euro von meinem Konto abgebucht wurden?!

HELP!

Peter.Star

Wenn du die Testversion installierst wird automatisch das Jahresabo verwendet. Wie du stornierst hatte ich dir geschrieben.

MelanieMC1

Tschuldigung, mein Fehler. Ich meinte das ich eine E-Mail von Paypal bekam in der stand : Sie haben eine Zahlung über 99Euro an Microsoft Payments gesendet. (?)

Peter.Star

Hallo,

mit einer Mail wird nichts abgebucht.

In deinem Account unter Dienste & Abonnements findest du unten auf der Seite wie du stornierst.

Peter

BenSchiwek

Hallo,

vielen Dank für die Antwort.

Die wiederkehrende Zahlung konnte ich abbrechen. Die Stornieren-Option wurde mir allerdings nicht angezeigt. Wie kriege ich eine Rückzahlung für das Abonnement?

G.O.Tuhls

Die wiederkehrende Zahlung konnte ich abbrechen. Die Stornieren-Option wurde mir allerdings nicht angezeigt. Wie kriege ich eine Rückzahlung für das Abonnement?

Indem Du dem zweiten Link von Oliver folgst.

Gruß

G.O.

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