S/MIME Verschlüsselung schlägt an einen Empfänger fehl (Client: Outlook 2016/Office 365)

langhauserit · 24. Juli 2017

Wird eine neue verschlüsselte E-Mail an einen bestimmten Empfänger versendet, sagt das Empfänger Gateway "Mixed Security State / teilweise verschlüsselt". Die eigentliche E-Mail hängt dann als TXT und HTML Datei an. Dieses Problem tritt nur bei einem Empfänger auf. Wird an den gleichen Empfänger anstatt Outlook 2016 dann Mail auf dem iPhone verwendet, tritt das Problem nicht auf.

- Absender "Huber" sendet an Empfänger "Meier" - Fehler "Mixed Security State"

- Empfänger Meier sendet eine verschlüsselte Mail an Huber. Huber antwortet an Meier - OK

- Absender "Huber" sendet an Empfänger "Meier" mit Mail auf dem iPhone - OK

Wir haben das Outlook Profil bereits neu eingerichtet. Hat jemand sonst noch eine Idee?

Alexandar Petrov

Hallo langhauserit,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn die E-Mail über den iPhone problemlos ankommt, soll den Dienst funktionieren und das Problem lokal zu sein. Kläre bitte noch, ob des betroffene Postfach von Office 365 für Business ist (Exchange Online Account). Wenn ja, prüfe bitte, ob die Mails im

Outlook Web App beim Betroffenen auch problemlos ankommen.

Sonst teste eine Online Reparatur lokal anzustoßen: (Systemsteuerung > Programme > Programme und Dienste deinstallieren > Microsoft Office selektieren > ändern > Online Reparatur starten) und mache bitte sicher, dass Outlook auf dem neuesten Stand ist. Bestätige
bitte auch die genaue Outlook Version, wo das Problem auftritt.

Teste noch das Outlook Profile im einen anderen Rechner im Outlook einzurichten und prüfe, ob man dort die verschlüsselten Mails problemlos empfangen kann.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Malte Pabst

Moin,

Willst Du ein S/Mime Zertifikat hinterlegen? Damit die S/Mime Verschlüsselung und Signatur von Exchange Online gemacht wird und Du auf den Mail Clients nichts machen musst? Wenn das Dein Anliegen ist, dann wird das nicht funktionieren.

Ich persönlich hätte auch etwas dagegen meinen S/Mime privat Key auf "fremden" Systemen zu hinterlegen.

Oder bin ich auf dem falschen Weg?

Gruß Malte

SebastianKrebs

Vielen Dank für die schnelle Reaktion. Hier die Antworten:

1. Wir nutzen die Verschlüsselung mit einem S/MIME Zertifikat.

2. Ja,es sind immer wieder die gleichen Empfänger.

3. Die Postfächer liegen bei Strato und sind entsprechend in den Exchange Dienst von Office 365 eingebunden.

4. Ich nutze immer die aktuellste Version von Outlook (Office 365).

Danke und Grüße

Sebastian Krebs

Carlo P.

Probleme mit S/MIME Verschlüsselung in Outlook 2013 wurden schon in anderen Threads bearbeitet, aber eine Lösung war da bis jetzt noch nicht dabei

Carlo

Thomas Fialek

Hi Alexandar,

danke für die Antwort.

Die E-Mail wird von einem Outlook Client via Exchange Online zu einem anderen Outlook Client mit Exchange Online versendet. Der Empfänger ist nicht in der gleichen Organisation und verfügt nicht über das Zertifikat (S/MIME).

Ich verstehe gerade nicht, wie mir deine Antwort weiterhilft. Der Empfänger kann die E-Mail lesen, jedoch wird Sie im Anhang versendet. Der Empfänger würde die E-Mail gerne normal empfangen und direkt lesen, ohne den Anhang zu öffnen.

Welche Einstellungsmöglichkeiten existieren diesbezüglich?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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