S4B sehr langsam auf android

Svend B.Waldorff · 3. Juli 2020

Guten Tag

Meine Firma verwendet Skype for Business und es läuft recht gut so lange ein Windows 10 Client verwendet wird.

Ich habe aber sehr schlechte Erfahrungen mit S4B auf android gemacht. Anrufe erscheinen nicht oder dann verzögert als verpasst, Bildschirm vom Mobiltel zeigt keine Möglichkeiten zum Abnehmen beim Klingeln, das ganze scheint einfach extrem langsam und unresponsive zu sein.

Auf dem gleichen LAN funktioniert S4B einwandfrei auf einem W10 Laptop, aber nicht auf Mobiltel.

Auf dem Mobiltel und andere Androidgeräte Tablets läuft Skype nicht S4B in diesem LAN einwandfrei. S4B eben nicht.

Als Alternative habe ich auch S4B auf 4G Netz probiert anzuwenden, ohne Verbesserung.

Mobiltelefon: Moto G5 Plus mit Android 8.1.

Ich möchte gerne wissen, ob es an Android App liegt, an S4B Einstellungen bei der Firma liegt oder was. Kann ich dies irgendwie herausfinden? Oder funktioniert S4B auf Android bei allen anderen tipptop ;- ?

Herzlichen Dank und Gruss

Svend

Galin Karlovv

Hallo Svend,

Besteht das gleiche Problem auch bei anderen Benutzern in deiner Firma?

Du kannst versuchen Skype for Business Cache on deinem Android zu löschen. Wenn auch Skype auf deinem mobilen Gerät installiert ist, dann deinstalliere es und teste.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Peter.Star

Nein, wird nur in den Abos enthalten sein.

Ich nutze hier nur Skype. Ich weiß das ich von Skype S4B nicht anwählen kann. Hier geht es nur umgekehrt von S4B nach Skype. Wie es sich mit Teams verhält dazu fehlt mir noch die Erfahrung.

Malte Pabst

Moin, Moin,

Du hast zwar mit Office Pro Plus auch den S4B Client (ist ja Bestandteil Deines Abo) erhalten. Aber dieses Abo enthält nur die Software und kein S4B Konto.

Leider kann der S4B Client nicht für die Nutzung des "klassischen" Skype Dienstes genutzt werden. In Deinem Fall musst Du den "normalen" Skype Client verwenden oder aber ein Skype4B Abo hinzubuchen.

Gruß Malte

Peter.Star

Ich bin mir sehr sicher da ich die Home Version habe. Hier ist kein S4B enthalten.

In den Business Varianten ist neuerdings Teams enthalten. Solltest du statt dessen nutzen können.

Aber wie gesagt ab dem 21. auch in den privaten Editionen enthalten.

Online wird auch nur Skype und nicht S4B angezeigt.

Malte Pabst

Moin, Moin,

ich vermute beide Anwendungen streiten sich um die Ansteuerung des Headsets und Skype4B gewinnt.

Gibt es eine neuere Version für Deinen OpenScape Client?

Du kannst aber mal versuchen im S4B Client eine alternative Audiokonfiguration einzurichten.

Als Micro das der WebCam und als Lautsprecher die Soundkarte einrichten.

S4B Client --> Menüleiste --> Extras --> Audiogeräte Einstellungen --> benutzerdefiniertes Gerät ...

ggf. Openscape und S4B Clients neustarten. Wenn es jetzt mit dem Headset am OpenScape funktioniert ist meine Vermutung bestätigt.

Gruß Malte

Hi,

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