Sämtliche Kontake aus outlook.com/live.com verschwunden

darknegativenrg · 31. März 2017

Guten Tag,

wie einige andere zuvor habe auch ich das Problem, dass seit einigen Tagen alle meine Kontakte aus Outlook.com/live.com verschwunden sind und somit auch von meinem Handy (Lumia 950).

Wenn ich online den vorgeschlagenen Wiederherstellungsprozess versuche (Verwalten -> Gelöschte Kontakte wiederherstellen), taucht dort kein einziger Kontakt auf für den Prozess, diese Lösung ist also ausgeschlossen.

Einen neuen Kontakt vom Handy anzulegen funktioniert problemlos, der wird dann auch gesynct.

Wähle ich Verwalten -> Kontake aufräumen aus, dann schlägt er mir ein paar Kontakte zum bereinigen vor, darunter auch welche aus meinem Outlook Adressbuch (allerdings passiert nichts, wenn ich einen dieser Kontakte anklicke).

Desweiteren sind, soweit ich das sehen kann, in Skype noch einige Kontakte vorhanden, ich weiss aber nicht, ob die aktuell sind oder nicht.

Kann mir da vielleicht jemand vom Support weiterhelfen? Gibt's da noch andere Möglichkeiten zum Wiederherstellen?

Vielen Dank und schöne Grüße,

Sascha

Eugenia_M

Hallo Sascha,

ich bitte um Entschuldigung für die verspätete Antwort. Tut mir leid, dass wir uns nicht schon früher gemeldet haben. ich verstehe, dass du deine Kontakte manuell erstellt auf der Web zu deiner Kontaktenliste hinzugefügt hast. Solltest du weitere Hilfe benötigen
oder noch irgendwelche Fragen haben, lass uns es wissen.

Mit freundlichen Grüssen,

Eugenia

darknegativenrg

Hallo Elena,

vielen Dank schonmal für die Hilfe. Leider hat dies nicht funktioniert.

Bei der Wiederherstellung von gelöschten E-Mails werden mir nur Kalendereinträge zum Wiederherstellen angezeigt, aber kein einziger Kontakt.

Unter http://people.live.com sind die Kontakte nicht sichtbar, sondern ausschließlich bei Skype direkt (also auf
https://web.skype.com/de/?source=owa bzw. im Skype-Programm auf meinem PC).

Gibt es noch andere Möglichkeiten?

Schöne Grüße,

Sascha

darknegativenrg

So, da ja keine Hilfe mehr kam, hier mal eine abschließende Antwort:

Es hat nichts geholfen, daher blieb nur noch das manuelle neue Eintippen aller Kontakte....

Elena_H

Hallo Sascha,

diese Schritte um E-Mails wiederherzustellen können auch bei der Wiederherstullung von Kontakte helfen:

1. Melde dich bitte hier an: https://outlook.live.com/owa

2. Klicke bitte auf den Ordner "Gelöscht".

3. Wähle dort die Option "gelöschte Nachrichten wiederherstellen".

Weitere Informationen zur Wiederherstellung von Kontakten findest du in diesem
Artikel.

Du erwähnst, dass du Kontakte noch in Skype sehen kannst. Danach du dich in Skype angemeldet hast, kannst du bitte bestätigen, ob die Skype-Kontakte sichtbar hier
http://people.live.com sind?

Gerne warten wir auf deine Antwort.

MfG

Elena

Sven_123321

... ergänzend dazu muss ich auch gerade feststellen, dass auch auf live.com sämtliche Kalendereinträge verschwunden sind!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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