Sammelpostfach - wechselnde Ansichten

Hallo,
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<br />vielen Dank für deine Anfrage.
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<br />Wird dabei das betroffene Postfach nur im Outlook verwendet oder hat man es auch an mobilen Geräten verbunden? Wenn man sein Postfach als Exchange Konto im Outlook konfiguriert hat, werden die Ansicht-Einstellungen von Outlook in der Datendatei gespeichert und mit dem Server synchronisiert. So wird die Ansicht für alle Nutzer geändert, wenn jemand sie umstellt.
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<br />Teste bitte zuerst die Option meine Outlook-Einstellungen in der Cloud speichern zu deaktivieren (Datei > Optionen > Allgemein)
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<br />Weiter prüfe, ob das Problem vorkommt, wenn alle das Outlook im abgesicherten Modus vorübergehend verwenden.
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<br />Ich konnte noch eine Möglichkeit finden, wie man Änderungen in der Outlook Ansicht verhindern kann, aber dabei wird eine VBA Makro verwendet. Wir unterstützen Makros leider nicht und die Verwendung ist auf eigenes Risiko. Es soll auch für Outlook 2016 funktionieren.
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<br />Freue mich auf deine Rückmeldung.
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<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Alexander Petrov
<br />Microsoft Office 365 for Business Support Engineer
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Kurzer Statusbericht: Hat soweit funktioniert! Ich habe das Sammelpostfach freigegeben und jeder Benutzer hat es automatisch zugewiesen bekommen. Sehr schön. Per Regel habe ich eingestellt, dass alle Nachrichten auf das Sammelpostfach zugestellt werden sollen.

Die Fragen oben wäre aber immer noch aktuell, wo da der Unterschied zwischen den Postfachtypen liegt? Außerdem wäre Interessant, welchen Vorteil es noch bringt das Sammelpostfach per Freigabe einzubinden, statt es einfach als zweites Postfach in Outlook
einzurichten (außer, dass man sich das Anlegen in Outlook spart)?

Danke!

Hallo,



Outlook braucht ein Standardkonto. Es ist aber auch so, dass Antworten immer über das Empfangskonto gesendet werden. Wenn das bei Dir scheinbar nicht der Fall ist, hast Du vermutlich ein Sammelpostfach eingerichtet, an das von anderen Adressen weitergeleitet
wird. In dem Fall kann Outlook nicht erkennen, woher die Email ursprünglich stammt; für Outlook ist das Sammelpostfach das Empfangskonto.

Hallo Desislava,

danke für die ausführliche Hilfe Das mit dem Auswählen ist nicht das Problem - ich kann beim Antworten einer Mail im Sammelpostfach in Outlook 2016 die E-Mail Adresse beim "Von" Feld auch auswählen. Dann sende ich auch mit Vorname.nachname@....., aber
Problem ist ist ja, dass es nicht gespeichert wird obwohl es ja meine Standard-E-Mail Adresse ist. Standardmäßig wird immer die E-Mail Adresse vom Sammelpostfach / Freigegebenen Postfach angezeigt, wenn ich dort auf eine Nachricht antworten möchte. Die Mitarbeiter
müssen also immer daran denken im "Von" Feld ihre Adresse einzustellen, was umständlich ist. Sorry wenn wir hier aneinander vorbeigeredet haben.

Ich möchte einfach auf eine Mail im Sammelpostfach mit meiner eigenen Mauladresse standardmäßig antworten können. Ich brauche nicht mal die Funktion mit der Sammelpostfach-Adresse oder "im Auftrag von" zu antworten.

Grüße

Marcel

Hast Du vielleicht ein Sammelpostfach eingerichtet, also ein Konto, an das alle fünf Adressen weitergeleitet werden?