SCANPST bei Office 2016 (365) Installation aus dem Microsoft Store

Thomas Seper · 9. August 2018

Hallo!

Ich habe vor kurzem versucht, SCANPST aufzurufen, um mein Outlook-Postfach auf Fehler zu prüfen. Ich verwende eine Installation von Office 365 aus dem Microsoft Store unter Windows 10.

Jetzt ist mir mal nach gut 1 Stunde Suche aufgefallen, dass dabei die Office-Anwendungen im Ordner %user%\Appdata\Local\Packages\ installiert wurden. Dort bin ich dann auch auf die SCANPST.exe aufmerksam geworden, die lässt sich aber nicht aus diesem Verzeichnis aufrufen (Berechtigungsthema).

Kann mir dabei vielleicht jemand weiterhelfen?

Thomas Seper

Hallo Gijs!

Ich glaube schön langsam, irgendwas läuft hier falsch. Die Anleitung zur Reparatur, die Sie mir empfohlen haben, betrifft lediglich Klick-und-Los- oder MSI-Installationen - ich habe Office aus dem Microsoft Store installiert, was schon x-male hier erwähnt
habe.

(So nebenbei: Deshalb befindet sich meine Office-Installation auch nicht unter dem Pfad, den Sie beschrieben haben.)

Leo_L

Hallo Thomas,

danke für deine Nachricht.

Ich bitte dich in folgendem
Artikel den Easyfix auszuführen, den Posteingang zu reparieren.

Außerdem findest du hier Hilfe zum Thema Synchronisation von Kontakten mit mobilen Geräten:

Mein
Kalender und meine Kontakte können nicht mit meinem Smartphone oder Tablet synchronisiert werden

Sag uns doch bitte, ob das zur Lösung geführt hat und melde dich gerne wieder, wenn du noch Hilfe brauchst.

Gruß

Leo

Augustine_E

Hallo Thomas,

danke für die Rückmeldung.

Lass mich versuchen Ihnen zu helfen.

Um dieses Problem zu lösen und in Zukunft zu vermeiden, würde ich vorschlagen, dass Sie das Office deinstallieren und es von Ihrem Microsoft-Konto aus neu installieren, wie in den folgenden Schritten beschrieben:

Deinstallieren Sie Office mit der Easy Fix-Lösung in Option 2:

Deinstallieren von Office auf einem PC.
Installieren Sie Office erneut, wie hier beschrieben: Herunterladen
und Installieren bzw. erneutes Installieren von Office 365 oder Office 2016 auf einem PC oder Mac

Wir freuen uns auf Ihr Feedback.

LG

AEG

Gijs_H

Hallo Thomas,

danke für die Rückmeldung.

Versuchen wir Folgendes:

Führen Sie Windows 10 schlank mit einem
sauberen Start aus.
Reparieren
Sie Office.
Bitte schauen Sie hier: C:\Program Files\Microsoft Office 16\root\office16\scanpst.exe

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

Thomas Seper

Hallo Gijs!

Ja, mein Benutzerkonto ist ein Administratorenkonto. Wie ich bereits zuvor beschrieben habe, existiert das Problem auch, wenn ich SCANPST mittels "Als Administrator ausführen" aufrufe.

Ich verwende lediglich den Windows Defender.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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