Schachteinstellung in der Vorlage werden zurückgesetzt

KanTho94 · 17. August 2018

Liebe Community

Letzte Woche habe ich die Rechnungsvorlage angepasst,
damit der Einzahlungsschein aus dem Fach 3 und die restlichen Seiten aus Fach 2 ausgedruckt werden.
Nach der Einstellung werden die neu erzeugte Dokumente richtig ausgedruckt und der Fall ist für mich erledigt.
Nun ruft der Kunde am nächsten Tag an und teilt mir mit, dass die Fächereinstellungen nicht korrekt sind, meine Einstellung wurden tatsächlich zurückgesetzt in der Vorlage (zum dritten mal).
Die Vorlage wurde seit meiner Einstellung nicht geändert, gemäss Einstellungen > Details> letzte Speicherung.

Der Kunde verwendet Office 365 (Office 2016 32 bit ist momentan installiert).
Habt Ihr eventuell eine Idee, weshalb die Einstellung immer wieder zurückgesetzt wird?

Andreas Killer

Diese Einstellungen sind im Druckertreiber und nicht in Excel, und dieser setzt sie nach einem Reboot (oder bei einem Druckvorgang mit anderen Einstellungen) zurück.

Installier beim Kunden den Drucker ein 2tes Mal und ändere in diesem die Druckeinstellungen (im Windows-System, nicht aus Excel heraus, das funktioniert nicht!).

Wenn Du nicht weißt wie man einen Drucker 2x installiert, vorher z.B. hier kucken:

https://www.pcwelt.de/ratgeber/Drucker-x-installieren-Ratgeber-Drucker-443180.html

Andreas.

Heinz-GünterHeidema

Hallo Christian, danke für deine Hilfe, es hat sich alles wieder erledigt.

Ich habe einfach die NORMAL.dotx-Vorlage auf den Stand vom 30.10.2015 zurückgesetzt.

Damit ist mein Problem erledigt.

Gruß und eine schöne Adventszeit wünsche ich dir.

Heinz-Günter

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,

Bei Word 2013 möchte ich ein 60-seitiges Dokoment als PDF abspeichern und die Versionsnummer wird immer von 6.0 auf 3.0 zurückgesetzt?

Alles markiert, Inhaltsverzeichnis aktualisiert, neues Versionsmodul aus einer Vorlage reinkopiert. Wer kann helfen?

ich würde ja gern helfen, kann momentan aber mit "Versionsnummer" und "Versionsmodul" so gar nichts anfangen...

Viele Grüße

Lisa [MS MVP Word]

Toscany

Hallo Lisa,
 ganz lieben Dank, dass Du Dich so um mein Anliegen kümmerst. Ich bin mir fast sicher, dass ich dieses Problem seit dem letzten Update habe. Ich habe das auch mit dem Support besprochen, dieser hat auch das Update zurückgesetzt oder zumindest versucht, genau kann ich das jetzt nicht sagen, aber das Problem besteht eben weiter.
 Die Vorlage schicke ich Dir auf Deine Mail? Hier geht ja nur Bild.
 Ganz lieben Dank.
 Viele Grüße
 Claudia

Peter.Star

Hallo,

du kannst von hier https://stores.office.com/myaccount, wenn du dich dort mit deinem outlook.com Konto anmeldest neu installieren. Nicht vergessen die vorherige Installation deaktivieren.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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