Schulkonto bei OfficeLens hinzufügen funktioniert nicht

MariaZeidler · 16. Januar 2021

Hallo zusammen,

ich habe bis Weihnachten erfolgreich mit OfficeLens auf dem iPhone Dokumente fotografiert und in mein OneNote Schulkonto exportieren können. Seit ein paar Tagen geht das nicht mehr, weil mein Schulkonto aus OfficeLens verschwunden ist und ich es nicht mehr hinzufügen kann.

Wenn ich "Konto hinzufügen" anklicke, kann ich die Email-Adresse eingeben, dann switcht es kurz zum Authenticator und sofort wieder zurück und ich bin wieder im Fenster, wo ich Konten hinzufügen kann.

Ich habe das iPhone aus- und eingeschaltet, ich habe die App gelöscht und neu installiert und den Support gefragt, der mich hierher verwiesen hat.

Gibt es hierzu eine Idee, wie ich OfficeLens wieder mit meinem Schulkonto verknüpfen kann?

Danke

KarinHunziker

Guten Morgen

ielen herzlichen Dank für die Vorschläge. Leider konnte dadurch das Problem nicht behoben werden. Grundsätzlich funktioniert Office Lens problemlhos nur von meiner Kollegin erhalte ich die Officelens Mails nicht. Mir selber kann ich problemlos Officelens
Mails senden.

Ich vermute, dass die von meiner Kollegin perfekt verschickten Lensmails, mit dem vermerk wurde erfolgreich versendet, die Nachricht irgendwo in der Luft oder bei mir im Mailaccount sich versteckt. Im Werbungsordner finde ich nichts, das habe ich schob gecheckt.

Vielleicht gibt es noch weitere Vorschläge dieses Problem zu lösen, ich würde mich freuen.

Mit dankbaren Grüßen

Karin Hunziker

Giovanne79

Danke für deine Nachricht.
 Das kann ich aber nicht bestätigen. Ich arbeite mit der Office-App (also nicht mit der alleinigen Lens-App) auf dem IPhone. Und da springt die Einstellung jedesmal zurück auf „Bild“

Agnethe_E

Hallo Martin,

Da wir OfficeLens hier nicht unterstützen, bitten wir Dich
diese Seite zu sehen. Du musst diese Frage an folgende Email richten: olensandsup@microsoft.com

Wir hoffen dir wird dort schnell geholfen!

Beste Grüße,

Agnethe

G.O.Tuhls

Da gibt es keine Vorgabe-Einstellung. Die Lens-Version in der Office-App ist nun mal nicht identisch mit MS Lens und die iOS-Versionen erst recht nicht.
 Gruß
 G. O.

G.O.Tuhls

Lens behält die zuletzt verwendete Speichereinstellung bei.
 Gruß
 G. O.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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