Schwarze Balken nach öffnen einer Mailvorlage (*.oft)

Evamaria1802 · 17. Juni 2019

Ich habe mir eine Telefonnotiz als Mailvorlage abgespeichert und in der Taskleiste angeheftet.

Wenn ich Outlook nicht geöffnet habe, kann ich die Mail ganz normal öffnen.

Sobald ich Outlook ebenfalls geöffnet habe und eine Nachricht aus der Vorlage öffne, erscheint mir die Mail wie folgt:

Die Mail lässt sich sodann auch nur mehr über die Taskleiste schließen.

Die bereits genannten Lösungsvorschläge wie:

1. Deaktivierung der Hardwarebeschleunigung

2. Cache der "dauerhaften Bitmapzwischenspeicherung" löschen (C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Terminal Server Client\Cache) (hat nur einmal funktioniert und jetzt nicht mehr. Wobei zeitweise der Ordner sogar gar nicht mehr vorhanden ist.)

3. mit der Maus über den schwarzen Bereich fahren oder das ganze Fenster verschieben

haben nicht funktioniert!

Google - normalerweise bester Freund - hat mich diesmal auch im Stich gelassen. Ich fand auch in diesem Forum keine Lösung.

Weiß jemand Rat?

Evamaria1802

Hallo,

heute habe ich wieder die gleichen schwarzen Balken auf der rechten Seite, als ich eine Mail aus einem Word-Dokument "freigegeben" habe. Das Dokument liegt auf dem PC und nicht in Onedrive. Wieder nicht nachvollziehbar.

Galin Karlov MSFT

Hallo Evamaria,

Hast du getestet, wenn du ein neues Telefonnotiz als Mailvorlage abspeicherst, ob das alte wieder erscheint?

Man sieht, dass diene Office Anwendungen mit einem Terminal Server installiert sind.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Evamaria1802

Hallo Galin,

ich habe die Vorlage ein weiteres mal unter einem anderen Namen abgespeichert und auch da tritt dieses Phänomen auf. Ich kann es nicht nachvollziehen wann es so ist und wann nicht.

Heute z.B. - ich musste gestern nachmittag den Computer neu starten- war die Nachricht wieder ganz normal. Ich werde weiter beobachten und mich hier nochmals melden, sollte das Problem wieder auftauchen.

Es kommt und geht ohne ersichtlichen Grund.

G.O.Tuhls

Wenn Du in die Suchmaske "schwarzer Balken" eingibst, erhältst Du div. Lösungen, z.B.

diese hier.

Gruß

G.O.

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,

Seit kurzem werden im Verzeichnis allerdings keine Zahlen mehr dargestellt (z.B. [1] ) sondern nur ein schwarzer Balken.

Der Querverweis im Dokument wird noch richtig angezeigt und die Verlinkung funktioniert auch noch.

Wie bekomme ich den schwarzen Balken wieder weg?

schau mal, inwieweit dir folgende Diskussion weiterhilft:
http://answers.microsoft.com/de-de/office/forum/office_2013_release-word/schwarzer-balken-statt-gliederungspunkt/78f58b03-971c-485c-82ad-ee24fddaeba6.

Alternativ erstelle eine neue Formatvorlage mit den gewünschten Eigenschaften und weise diese den betreffenden Absätzen zu.

Viele Grüße

Lisa

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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