Schwierigkeiten bei der Teilung meines Office 365 accounts

StefanGamauf · 25. Mai 2017

Ich möchte gerne meinen Office 365 Home account mit meiner Mutter teilen.

Ich schicke ihr dazu, wie beschrieben, eine Einladung per Mail.

Wenn sie diese Einladung annimmt wird ihr aber immer angezeigt, daß sie schon einen Abo hat.

Dieses ist aber bereits im April 2017 abgelaufen (vor mehr als einem Monat).

Wie kann ich nun schaffen, daß sie meine Einladung doch noch annehmen kann?

Bitte um Hilfe

Vielen Dank

Thomas Löwe

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport. Dort kann die Zuordnung des bisherigen Office 365 Abonnements aufgehoben werden. Danach kann die Einladung angenommen und dem Microsoft Konto deiner Mutter zugeordnet werden:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Konnte deine Frau (vor Teilung deines Office 365 Abonnements) auf die Programme zugreifen? Wenn, ja: Welche Fehlermeldung wurde im Wortlaut angezeigt?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Mit Verlängerung des Office 365 Home Abonnements wird auch die Teilung des Abonnements fortgesetzt.

Die Anzeige in deinem Microsoft Konto sollte in Kürze aktualisiert werden.

Thomas Löwe

Hallo Claudio,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Abonnementinhaber soll die Teilung des Abonnements von Office 365 mit dir beenden und dich nach 30 Minuten erneut einladen.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo Kilian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Beachte, dass nach den Lizenzbedingungen nur die Teilung eines Office 365 Home Abonnements mit Personen im gleichen Haushalt zulässig ist.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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