Security Update

Hallo,

ich habe nur Security Update gelesen und sage dir Löschen, Finger weg, Phishing Mail.

Es gibt kein Security Update für outlkook.com. Selbst wenn würdest du davon nichts mitbekommen da dieses Update wenn überhaupt nur auf den Microsoft Servern stattfinden würde.

Peter

Liebe Eugenia, vielen Dank.

Irgendwie habe ich das Problem noch gestern lösen können. Deine Tipps sind aber sehr hilfreich und ich werde gerne drauf zurückkommen, wenn das Problem erneut erscheinen sollte.

An sich war es eine einfache Geschichte: Jemand hat laut Outlook versucht, sich mit meinem Account einzuloggen. Danach habe ich meine Sicherheitsinformationen (konkret meine zweite Email) geändert und es folgte eine 30-Tage-Frist, in der mein User-Name automatisch
durch die Bezeichnung "Security Update" ersetzt wurde, was an sich schon schlimm war (viele Empfänger haben meine Email automatisch gelöscht, weil sie nicht wussten, wer der Absender war).

Nach Ablauf dieser Frist habe ich eine Bestätigung erhalten, dass alles okay sei und keine weiteren Schritte notwendig seien. Trotzdem erschien beim Empfänger anstelle meines Usernamen weiterhin die komische Bezeichnung "Security Update". Nach weiteren zwei
Wochen hatte ich keine Lust mehr zu warten und habe mit Outlook Kontakt aufgenommen - eine sonst freundliche Dame konnte leider auch nicht helfen. Danach habe ich erneut meine Profilinformationen aktualisiert und mehrere Mails an den Technischen Support geschrieben.
Gestern Abend habe ich meinen Usernamen endlich "zurückbekommen" ...

Alles in allem unnötiger Stress, den man hätte mit einer besseren Kundenbetreuung vermeiden können. (entweder auf die Bezeichnung "Security Update" verzichten oder sie nach Ablauf der 30-Tage-Frist automatisch wieder ändern).

Noch einmal vielen Dank für Deine Tipps - man weiß ja nie, was noch kommen kann.

Mit den besten Grüßen aus Sofia,

Dimitar

Hallo Dimitar,

Vielen Dank für den Beitrag im Forum.


Aus Deinem Schreiben entnehme ich, dass Deine E-Mail Adresse nicht korrekt beim Empfänger angezeigt wird.
Stimmt das?

Bitte optimiere deinen Browser:

- Internet-Explorer > Löschen und
Verwalten von Cookies und Ändern
oder Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen

- Chrome > Cache eines Browsers löschen

- Firefox > Cache eines Browsers löschen

-Microsoft Edge >Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs
in Microsoft Edge

- Safari > Cache eines Browsers löschen

Deaktiviere auch die Add-Ins und Erweiterungen (extensions).

Lösche bitte auch den DNS Cache: Tastenkombination Windows+R
drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter Programme/Dateien durchsuchen
cmd eingeben. Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung > bitte
ipconfig/flushdns schreiben > die Enter-Taste (Bestätigungstaste). Es sollte die Meldung aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

Bitte führe danach die folgenden Schritte aus, um die ABsenderadresse zu ändern:


1. Anmeldung zum Konto.


2. Auf das Zahnrad klicken >
verbundene Konten > auf Ändern der Absenderadresse
in den verbundenen Kontoeinstellungen klicken
> Auswahl der verwendeten Domain oder die Drittanbieter- ID als voreingestellt (Standardabsenderadresse).

Bitte diese beiden Artikeln lesen Ändern
des Namens, der bei E-Mail-Empfängern angezeigt wird und
Ändern von E-Mail-Kontoeinstellungen.
Ich hoffe, dass diese Informationen weitergeholfen haben.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, stelle uns bitte einige Screenshots bereit und gib uns auch dein Konto im privaten Bereich an.

Damit du die Privatnachricht sehen kannst und du Zugang zu dieser hast, solltest du in der Microsoft Community eingeloggt sein. Bitte gebe mir dann hier im Post kurz Bescheid, dass die Angabe gemacht wurde.

Freundliche Grüße,

Eugenia

Hallo Dimitar,

es freut mich zu hören, dass Du Deinen Usernamen zurückbekommen hast.

Wenn Du noch Fragen zu Outlook.com hast, kannst Du Dich gern wieder bei uns melden.

Freundliche Grüße

Vlado

Danke nochmals für Eure Hilfe! Die Ursache des Problems ist das oben erwähnte Security-Update.