Seit dem Update UI gehen weder Excel, Word noch Microsoft 375

Camille Hofmann · 8. Juni 2025

Ich kann die Apps auf meinem Samsung s23 nicht mehr starten, es kommt ein Ausrufezeichen und schliesst dann direkt. Ich habe die Apps mehrmals neu installiert, auf Updates überprüft. Ebenfalls sind alle Berechtigungen erteilt. Samsung hat auch das neuste Update, ebenfalls mehrmals neugestartet. ich bezahle eine Abo-Gebühr, es muss funktionieren!!! seit mehreren Wochen kann ich es nicht gebrauchen, bin höchst unzufrieden!

Wil1969

Hallo Jörg,
 fehlt dir in Excel die Menüleiste?

Wie du in meinem Bild siehst, habe ich direkt über dem Icon Einfügen "Datei".
 Grüße

RolandKurmann

Nein, auch wenn ich runterscrolle ist weder Word noch Excel angezeigt :-(

Könnte dies mit einem missglücktem Update von Windows Office zusammenhängen?

Danke und Gruss

Joiner-42

Tach,

leider kein Ergebnis mit allen Angaben zum Ändern, updaten und....

Vorschauen in Excel, Powerpoint und Word zeigen weder an, noch können diese Dateien geöffnet werden.

mfg Joiner

Mali15

Hallo Andrè,

danke für deinen Beitrag zu meiner Frage, meine Antworten kommen zeitversetzt, weil ich mich in Thailand befinde.

Nach endlosen Versuchen habe ich jetzt einige Updates installieren können, es funktioniert jedoch immer noch nicht bei:

Security Update Powerpoint KB 2553185

Update Excel KB 2553439

Update Office KB 2596964

... weder manuell, noch von der Microsoft Seite. Dort heisst es "The installation of the package failed."

Die Fehlermeldung ist 9C6.

Viele Grüsse

Mali

AnneJs2

Das Problem scheint durchaus bei vielen Nutzern aufzutreten (seit wenigen Tagen, seit einem Update. Eine Deinstallation und Neuinstallation bringt über keinen Weg (weder Systemsteuerung, noch Tool, noch manuell) irgendetwas. Vielleicht sollte sich Microsoft
endlich einmal des Problems annehmen...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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