Seit längerem kann ich im Posteingang nur die Mails der letzten Woche sehen

maibo90 · 4. Mai 2020

Hallo liebe Community,

ich hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen.

Seit längerem kann ich in meinem Posteingang nur noch die aktuellen Mails der letzten Woche sehen - alle anderen verschwinden bzw. sind weg.

Dies ist sowohl unter Outlook im Browser so, als auch in der App auf dem iPhone.

Ich finde einfach keine Einstellungen bzw. Lösungen hierzu.

Ich habe gelesen, dass nach Inaktivität die Mails gelöscht werden. Dies trifft nicht zu, da dies seit Jahren meine aktuelle Mail ist.

Solltet ihr noch mehr Infos benötigen oder ich etwas unklar formuliert haben sollte, dann bitte fragt nach.

Ich würde einfach gerne sämtliche Mails der Vergangenheit abrufen.

Vielen Dank und viele Grüße

Maik

P.S. Ich wusste nicht so recht in welche Kategorie / Thema und Unterthema ich diese Frage zuordnen sollte.

Ich hoffe, so ist es korrekt.

Peter.Star

Office hat mit outlook.com nichts zu tun. Der einzige Support ist der genannte Kontensupport.

maibo90

Moin, nee leider noch keine Lösung gefunden.

Das zurücksetzen hat nur einen minimalen Erfolg gebracht - ich kann jetzt zwar bis Anfang April die Mails wieder sehen, allerdings sind beispielsweise die Mails vom 14.-30.04. nicht zu sehen und nicht vorhanden.

Es muss doch irgendwo Einstellungen hierzu geben. Die Mails sind ja offensichtlich nicht gelöscht, sie werden einfach nur nicht angezeigt oder synchronisiert.

Gibt es denn eine offizielle Support Hotline oder so? Dazu konnte ich ebenfalls nichts finden.

AlexanderAndreas

Ich habe dasselbe Problem. Nur die aktuellsten Mails werden angezeigt und alle übrigen automatisch gelöscht. Sehr nervig. Hast du mittlerweile eine Lösung gefunden?

Peter.Star

Hier nie persönliche Daten veröffentlichen. Screenshot entfernt da Adressen sichtbar.

Versuche zurück setzen.

maibo90

Also selbst deinen „genannten“ Kontensupport kann ich nicht finden. Ich kann an keinen Support stelle mein Problem weitergeben. Es wird immer wieder auf die faq verwiesen.

Und das outlook.com keine App ist, ist klar. Danke. Ich wollte lediglich damit aussagen, dass die Mails eweder in der Outlook App noch im Web angezeigt werden. Und der App-Suppert, der einzige mit dem man kommunizieren kann, einem wohl nicht helfen kann.

Hi,

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