Self Service / Help Center App im Microsoft 365 Universum?

Christian Ganser · 19. Oktober 2022

Hallo zusammen,ich bin auf der Suche nach einer Help Center Lösung, die voll in Microsoft 365 integriert werden kann.Vom Funktionsumfang entspräche das Help Center der Zendesk Suite ziemlich genau meinen Vorstellungen:• Intelligente Suchfunktion• Klare Struktur von Kategorien, Abschnitten und Beiträgen, die über ein schlichtes Backend erstellt werden kann• Mehrsprachigkeit• Datensicherheit, Schutz vor unbefugtem Zugriff• Community FeaturesGibt es eine Microsoft App oder ähnliches, die so etwas abbilden kann?Die Suche danach scheint nicht ganz trivial zu sein Danke vorab, viele Grüße

Fuad Laguda

Hallo Christian G,

Vielen Dank, dass Sie zum Forum gekommen sind, und ich werde mich freuen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen.

Es gibt Microsoft Dynamics. Microsoft Dynamics hat viele Arme und einer davon ist die HelpDesk-Funktion.

Sie können unten mehr darüber lesen:

https://dynamics.microsoft.com/customer-service/help-desk-software/

Und wenn Sie mit einem Partner besprechen möchten, wer Ihnen bei der Einrichtung Ihres Unternehmens helfen kann, suchen Sie unter dem folgenden Link nach einem Partner: https://www.microsoft.com/solution-providers/home

Wenn Sie noch etwas brauchen, lassen Sie es mich wissen.

Wenn keine, haben Sie einen wunderbaren Rest Ihres Tages.

Herzliche Grüße
Fuad

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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Georgi T.

Hallo Sebastian,

Bitte schaue die "Wie
kann ich verhindern, dass Studierende, Lehrkräfte und Mitarbeiter meinem vorhandenen Office 365-Mandanten beitreten?".

Weitere Informationen gibt es im Artikel "Office
365 Education-Self-Service-Registrierung: Häufig gestellte technische Fragen (FAQ)".

Bist du der Administrator, kannst du dich im Office 365 Admin Center anmelden?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

TPG96

habe es über den Microsoft Self Service versucht, bekomme aber die Fehlermeldung, dass die maximale Anzahl an Aktivierungen erreicht ist.

Galin Karlov MSFT

Hallo Mario,

Ehrlich gesagt, ist es mir nicht klar, was du gemacht hast, damit du Office 365 Education-Self-Service Registrierung für deine Schule einrichtest.

Office 365 Education wird nicht durch Microsoft Volume Licensing aktiviert und in diesem Forum sind wir nur für Office 365 Dienste zuständig. Falls das Problem mit deinem Microsoft Volume Licensing Service verbunden ist, bitte kontaktiere die relevante

Abteilung.

Es gibt drei Szenarien, damit sich Studierende, Lehrkräfte und Mitarbeiter direkt bei Microsoft registrieren können.

Szenario 1: Ihre Bildungseinrichtung verfügt bereits über eine Office 365-Umgebung mit Studentenkonten.

Szenario 2: Ihre Bildungseinrichtung verfügt bereits über eine Office 365-Umgebung ohne Studentenkonten.

Szenario 3: Ihre Bildungseinrichtung verfügt nicht über eine Office 365-Umgebung, die mit Ihrer E-Mail-Domäne verbunden ist.

Weitere Information über die Office 365 Education-Self-Service-Registrierung findest du im

Artikel.

Ausführliche Information über die 3 Szenarios zur Verteilung der Office 365-Lizenzen aus Student Advantage Benefit und Teacher Benefit in Deutschland findest du im

Partner Network.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

der_ray

Problem gelöst:

Ich konnte die Office 2016 Produkte über den Microsoft Self Service (Link:

Microsoft Self Service) aktiverien.

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