Serien-Email Outlook 2016 - Emails verlassen den Postausgang nicht - Mac

TobiasGo · 18. Januar 2017

Hallo Forengemeinde,

ich habe in der Vergangenheit Serienbriefe über Word mit Outlook 2016 erschickt (Mac Version). Plötzlich geht das nicht mehr. Die Emails gehen in den Postausgang, verbleiben aber dort. Sie können nicht verschickt werden, obwohl Outlook mit "normalen" Emails zeitgleich seine Arbeit tut.

Das merkwürdige ist, wenn ich die Email aus dem Postausgang anklicke - denn sie sind dort alle sichtbar - und sie sich öffnet, kann ich sie versenden. Nur möchte ich nicht 200 Mails einzeln anklicken.
Auch der Versuch, nur drei Emails über den Serienbrief zu verschicken (vielleicht denkt Outlook ich mach Spam-Mails bei 200 Stück) klappt nicht. Sie hängen im Postausgang fest.
Wie gesagt, bis vor einem halben Jahr hat das alles funktioniert....

Als Adressdatei verwende ich Excel. Ich habe das komplette Officepaket gekauft und nicht die Programme einzeln. Benutze die aktuelle Version (also keine updates erforderlich)

Hat jemand einen Tipp?

Vielen Dank

Franca_S

Hallo Tobias,

ich habe eine Rückmeldung des Experten-Teams dass wir weitere Infos brauchen, um dir weiterhelfen zu können.

1. Die genaue Office sowie OS Version

Die Office Version findest du so:

öffne eine Office-Anwendung (Word beispielsweise) und erstelle ein neues Dokument
Gehe zu dem Word Menü und wähle "Über Word"
in der Dialogbox wird dir die Versionsnummer in der Mitte angezeigt (Office for Mac 2016) oder Office for Mac 2011)

Die Mac Version kannst du findest du unter

Apple Menü, über diesen Mac wählen. Die Versionsnummer erscheint unter "macOS" oder "OS X"
klicke auf die Versionsnummer und Build Version wird dir angezeigt

2. Eine Schritt-für-Schritt-Beschreibung bis das Problem erscheint

3. Kannst du ansonsten e-mails normal senden?

4. Kommt das bei nur einem bestimmten Dokument vor?

5. Beinhalten diese Charakter Symbole? Falls, ja kannst du e-mails ohne diese Symbole senden?

6. Kannst du mal überprüfen, ob du die
Serienbriefe entsprechend dieser Anleitung erstellst?

Falls das Problem weiterhin besteht,
installiere bitte Office neu.

Halte mich auf dem Laufenden.

Beste Grüße

Franca

Franca_S

Hallo Tobias,

ich habe deinen Fall an das Expert-Team weitergeleitet, sobald ich eine Rückmeldung habe werde ich dich informieren.

Beste Grüße

Franca

Mainze

Hallo,

danke für deine Antwort. Es gibt keine Meldung. Die Email bleibt einfach im Postausgang hängen. Mit der Emailadresse von Gmail, die in Outlook eingebunden ist, können Emails versandt werden.

Gruß,

Pauline R.

Hallo Kevin,

da du auf deine Anfrage hier bisher keine Antwort erhalten hast, bitte ich dich deine Anfrage erneut im offiziellen Office for Mac Forum zu stellen (nur auf englisch verfügbar).

Leider ist es mir nicht möglich deine Anfrage direkt dorthin zu verschieben, ich möchte dich deshalb bitten diese Anfrage erneut im Office for Mac Forum zu stellen. Bitte gib bei deiner Anfrage die korrekte Office-Version an, Office 2010 ist keine Version für
den Mac.

Hier der Link zum Forum:

http://answers.microsoft.com/en-us/mac

Es wäre sehr nett von dir, wenn du uns einen Link zu deiner Anfrage im Office for Mac Forum, zur Verfügung stellst. Auf diese Weise können auch andere User schnell die Antwort finden.

Gruß,

Pauline

Michael Bauer (vboff

Das ist vermutlich kein Bug, und das "Problem" gab es schon in allen Outlook-Versionen. Wenn die Email als zu senden (kursiv dargestellt) im Postausgang liegt, darf auf einige Eigenschaften nicht mehr zugegriffen werden. Geschieht das doch, wird das Senden
abgebrochen. Verantwortlich für diese unerlaubten Zugriffe sind Addins oder eigene Makros, die aktiv werden, wenn man den Postausgang anzeigt. (Wenn die Leseansicht für den Postausgang eingeschaltet ist, dürfte das auch zum Abbruch führen.)

Statt die Email in die Entwürfe zu verschieben reicht auch das Öffnen, dann den Ordner wechseln, so dass der Postausgang nicht mehr angezeigt wird, dann auf Senden klicken.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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