Serienbrief mit Office für Mac 2016 und High Sierra

Jens2528 · 25. Februar 2018

Hallo,

seit der Installation der neusten Updates von Office ist das erstellen eines Serienbriefes zur Geduldsprobe geworden.

Die verwendeten Dateien haben bis vor Kurzem problemlos funktioniert. Jetzt wird nach dem öffnen immer der Textkonverter gestartet und dann dauert das bis zu 5 min bis es weiter geht. Ich habe die Daten schon in eine andere Datei kopiert und dies versucht kein Erfolg.

Kann hier jemand weiterhelfen? Ich habe auch ältere Versionen von Office 2016 ausprobiert der Unterschied besteht darin das mit höherer Versionsnummer die Zeit mit den Textkonverter immer größer wird.

Marcus89mb

Mac os high sierra 10.13.6

Jens2528

Ich habe alles so gemacht wie beschrieben. Außer das jetzt 2 Anläufe benötigt werden um die Quelle zu finden und somit die doppelte Zeit ins Land geht hat sich nichts geändert. Bei beiden Anläufen versucht er immer wieder den Textkonverter zu starten.
Also keine Veränderung.

Kyle_Si

Hallo Jens,

wie sieht diese Situation bei Dir jetzt aus?

Wenn diese Situation noch besteht, lass uns mal schauen, ob wir gemeinsam eine Lösung finden können. Ich bitte dich folgendes zu versuchen:

1) Starte den Computer im abgesicherten Modus:

Schalte deinen Mac ein, oder starte ihn neu, und halte danach sofort die Umschalttaste gedrückt. Auf dem Display wird das Apple-Logo angezeigt.
Lasse die Umschalttaste los, wenn das Anmeldefenster angezeigt wird. Wenn dein Startvolume mit FileVault verschlüsselt ist, müsstest du dich möglicherweise zweimal anmelden: einmal zum Entsperren des Startvolume und ein weiteres Mal zur Anmeldung
im Finder.
Zum Beenden des gesicherten Modus starte deinen Mac neu, ohne beim Systemstart eine Taste zu drücken.

Lass uns wissen, ob das zum Erfolg bringt. Wenn nicht, bitte gib mir doch bescheid und ich versuche Dir weiterzuhelfen.

Vielen Dank und liebe Grüße,

Kyle

Jens2528

Hallo,

es hat sich nichts geändert und es wird sich wahrscheinlich auch nichts ändern.

Der User ist wieder der beste Supportmitarbeiter hat er eine Lösung hat sie auch Microsoft.

Gijs_H

Hallo Jens,

danke für die Rückmeldung.

Bitte überprüfe, ob dein Mac und Office die neuesten Updates installiert haben.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

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