Server-Einstellungen im Profil werden bei dem Start von Outlook 2010 überschrieben

Wolfgang Huang · 21. Mai 2017

Hallo,

ich habe folgendes Problem:

Wir haben bisher im Firmennetzwerk Outlook 2010 auf zahlreichen Win7-Clients verwendet, zusammen mit einem lokalen Exchange-Server. Jetzt sind wir vom lokalen Exchange-Server zu Office 365 mit Exchange Cloud gewechselt. Um die Verbindung zu diesem Server herzustellen, haben wir neue Profile (Systemsteuerung > Mail > Profile) angelegt, in denen die Verbindungsdaten eingegeben sind. Dieser Schritt bereits erfordert eine spezielle Konfiguration, die hier beschrieben ist: https://superuser.com/questions/759635/cannot-connect-office-365-email-with-outlook-2010#784421. Damit funktioniert auch alles so weit wie vorgesehen.

Das Problem ist nun, dass der Verbindungsaufbau genau einmal beim ersten Outlook-Start nach Anlegen des Profils funktioniert. Nach einem erneuten Start klappt es bereits nicht mehr, weil in dem neu angelegten Profil die Server-Adresse (outlook.office365.com) überschrieben wurde, und zwar mit der alten Adresse des alten lokalen Exchange-Servers (xyz.xyz.local). Das passiert auch dann, wenn der alte Exchange-Server gar nicht mehr läuft. Dann startet Outlook wahlweise mit einem Offline-Postfach oder mit vielen verschiedenen Fehlermeldungen, und Outlook öffnet sich dann gar nicht mehr.

Es muss also irgendeine Stelle oder ein Setting geben, das beim Outlook-Start (oder Beenden) die alte Serveradresse automatisch ins neue Mail-Profil schreibt. Leider haben wir bisher nicht herausgefunden, wo und wie das passiert, bzw. wie es deaktiviert werden kann.

Wir würden auch von Outlook 2010 auf Outlook 2016 wechseln, leider lässt sich das auch nirgendwo starten, ebenfalls mit wechselnden Fehlermeldungen (Exchange-Administrator, Richtlinie, fehlende Berechtigung, etc)

Der Autodiscover-Eintrag ist richtig gesetzt (auf den neuen Server), die Autokonfiguration geht aber dennoch fehl. Bei bisherigen Internetrecherchen habe ich gelesen, dass die Server-Verbindung auch im Active Directory hinterlegt ist, aber ich konnte nicht herausfinden, wo. Gruppenrichtlinien, die dieses Verhalten verursachen, gibt keine (zumindest wäre es uns nicht bekannt).

Besten Dank,

Wolfgang Huang

Wolfgang Huang LNLM

Hallo zusammen,

wirklich lösen konnten wir das Problem zwar nicht, aber immerhin: Sobald man Exchange 2007 deinstalliert, verschwindet auch dieses Verhalten. Merke also: Selbst ein deaktivierter Exchange 2007 pfuscht trotz korrektem Autodiscovery noch in die Profile hinein
- was wohl eher nicht sein sollte.

Grüße,

Wolfgang Huang

Aileen_G.

Hallo Wolfgang,

da du hier in einem Nutzer-zu-Nutzer-Forum postest, und dein Anliegen ein sehr netzwerklastiges ist, empfehle ich dir zur besseren Hilfstellung, deine Frage im Technet zu posten.

Die Experten dort haben mehr Ahnung von der Materie und werden dir mit Sicherheit besser weiterhelfen können. Unter

diesem Link findest du einige relevante Themen, die dir unte Umständen auch schon weiterhelfen.

Sollte es sich um Office für Business handeln, so kannst du auch den

Business Support kontaktieren.

Ich hoffe, dass dein Anliegen schnell gelöst wird. Solltest du weitere Anliegen haben, so bin ich gerne für dich da.

Liebe Grüße

Aileen

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wahrscheinlich ist unter "E-Mailkonten" der Microsoft Exchange Server eingetragen.

Gehe in der Systemsteuerung zum Punkt "E-Mail" (oder Mail). Dort kannst du unter "E-Mailkonten" (1. Eintrag) den Eintrag "Microsoft Exchange Server" löschen.

Starte anschließend Microsoft Outlook 2010 und lege dort deine gewünschten E-Mailkonten an.

Sollte dieser Weg nicht zum Erfolg führen, dann lösche bitte unter "Systemsteuerung, E-Mail, Profile" das aktuelle Profil. Anschließend erstellt Microsoft Outlook 2010 beim ersten Start ein neues Profil. Anschließend kannst du deine E-Mailkonten einrichten.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Tom_R_72

Habe das gleiche Problem mit dem Lesebereich. Darüber hinaus speichert Outlook auch nicht meine Einstellungen zum Senden von E-Mails, so dass Outlook Mails automatisch raussendet, die im Postausgang liegen. Auch diese Einstellung wird nach jedem Outlook-Start
wieder überschrieben.

Das oben genannte Update lässt sich unter WIN10 mit der oben genannten Verfahrensweise nicht finden. Bitte geben Sie mögliche Lösungsalternativen an.

Danke.

Thomas Löwe

Hallo Torsten,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wahrscheinlich ist unter "E-Mailkonten" der Microsoft Exchange Server eingetragen.

Bitte gehe in der Systemsteuerung zum Punkt "E-Mail". Dort kannst du unter "E-Mailkonten" (1. Eintrag) den Eintrag "Microsoft Exchange Server" löschen.

Starte anschließend Microsoft Outlook 2010 und lege dort deine gewünschten E-Mailkonten an.

Sollte dieser Weg nicht zum Erfolg führen, dann lösche bitte unter "Systemsteuerung, E-Mail, Profile" das aktuelle Profil. Anschließend erstellt Microsoft Outlook 2010 beim ersten Start ein neues Profil. Anschließend kannst du deine E-Mailkonten einrichten.
Ich gehe davon aus, dass deine PST-Datei, speichert unter andertem E-Mails, Kalendereinträge und Kontakte, noch keine Einträge enthält.

Welche Dateierweiterung besitzt deine Backup-Datei?

Viele Grüße

Thomas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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