Sharepoint / Excel ... Dateien lassen sich nciht mehr öffnen: Fehlermeldung "verschoben...

Hallo Alexander,

vielen Dank für die AW … nur, das ganze Unternehmen greift auf den Bereich zu, gesynct onedrive - bei den Mac´s klappt es teilweise, leider nur teilweise und die Windows 10 pro PC´s machen starke Probleme.

Habe bei meinem Rechner (win10pro, Office 365 E3) die Cashe Datei lt. Anweisung gelöscht. Leider hat sich nichts geändert. Die selbe Meldung "...verschoben oder gelöscht". Kann aber die Datei kopieren und dann lokal öffnen - nur ist es nicht Sinn der Sache

Hallo Erich,



vielen Dank für deine Anfrage.



Kannst man diese Angelegenheit reproduzieren, wenn man die Datei online aufmacht und die Funktion "In Desktop-App öffnen" verwendet?







Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Erich,



vielen Dank für deine Kooperation.



Versuche bitte noch folgende Schritte, starte deinen PC erneut und teste wieder die Datei aus SharePoint lokal aufzumachen.



1. Starte bitte den Microsoft Upload Center, gehe zu Einstellungen und ankreuze die Option “ Dateien aus dem Office-Dokumentcache löschen, wenn sie geschlossen werden“







2. Versuche bitte die verbundene mit dem Office 365 für Business Account Anmeldeinformationen von dem Anmeldeinformationsverwaltung zu entfernen: (Systemsteuerung > Anmeldeinformationsverwaltung
> Windows Anmeldeinformationen - alle Anmeldeinformationen für den betroffenen Account selektieren und entfernen.)



3. Lösche bitte folgende Schlüsseln aus dem Regedit, als dort werden Informationen zu den lokalen Benutzeridentitäten und den Servern, auf die zugegriffen wird gespeichert. Diese Informationen
werden automatisch neu erstellt, sobald du dich wieder bei Office anmeldest:



Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity



Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet\Server Cache



Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet\WebServiceCache



4. Lösche bitte folgende Ordner auf dem lokalen Computer, da dies die Ordner für den OfficeFileCache bzw. den SharePoint-Arbeitsbereich sind.



C:\Users\%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache



C:\users\%UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\Office\SPW



Falls eine Fehlermeldung für die Löschung der Datei Centraltable.accdb angezeigt wird, starte bitte den Task-Manager, schliesse diesen Prozessen: msosync.exe; msouc.exe und versuche die Löschung erneut.



Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

die Lösung (lt.MS-Support): Office 365, bei allen Rechnern (PC und Mac) komplett entfernen, Neustart und wieder die aktuelle Release installieren. Ordnerstruktur am SharePoint überarbeiten (sehr, sehr flache Datenstruktur achten!) und
"nur" kurze Pfade Bzw. Dateinamen verwenden (32 Zeichen)

vielen Dank für die Anleitung - alle Schritte (1-4) gemacht und leider keine Änderung ergeben. Durchgeführt auf zwei Rechnern (Win 10 pro) bzw. Usern. Die Excel-Dateien entziehen sich weiterhin des Öffnens , quasi und es ist das selbe mit Fehlermeldung "...
verschoben oder gelöscht …"