Sharepoint Zugriffanforderung Extern - E-Mail wird nicht versendet

Hallo Zehra,
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<br />vielen Dank für deine Anfrage.
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<br />Hat den Zugriff für Benutzer aus dieser Domäne früher funktioniert? Ist das Problem nur mit einem besttimmten Benutzer, oder mit alle Benutzer der Domäne? Bekommst du eine Fehlermeldung? Hat den Empfänger in dem Junk Ordner des Postfachs geprüft? Du kannst gern meine private Nachricht beantworten und einige Screenshots anhängen, um die Angelegenheit besser zu beschreiben. Teile bitte noch die betroffene Domäne
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<br />Freue mich auf deine Rückmeldung.
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<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Alexander Petrov
<br />Microsoft Office 365 Support Engineer
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Hallo,

Ja, also wir haben Exchange On Premise und O365. AD wird über AD Connect synchronisiert. Exchange wurde über den HCW Assistenten mit Exchange Online verbunden. MX zeigt auf Exchange On Premise. E-Mailverkehr funktioniert in alle Richtungen, intern und extern.

Es fehlen neue E-Mails, die nach der migration versendet wurden sind. Die E-Mails werden über Outlook versendet. Ob das Problem auch bei OWA vorkommt weiß ich nicht, dass nutzen wir nicht. Nach der migration wurde das Postfach neu im Outlook hinzugefügt
inkl. Neuinstallation von Office.

Hab eben die Inhaltssuche ausprobiert und konnte eine E-Mail finden, die versendet wurde, aber im Outlook nicht vorhanden ist.

Gruß

Hallo Georgi,

die no-reply @sharepointonline.com E-Mails sind als sicherer Absender in unserer Whitelist an unserem eigenen E-Mail-Gateway, welches vor dem Exchange hängt, eingetragen.

Das Problem ist, dass SharePoint Online keine E-Mails verschickt oder nur unregelmäßig.

Beispiel: für zwei interne Benutzer habe ich einen Freigabelink auf OneDrive for Business (also SharePoint Online?) versendet.

Einer der beiden internen Benutzer hat die E-Mail erhalten und der andere nicht. An unserem eigenen E-Mail-Gateway sieht man ganz genau, dass die E-Mail für den zweiten Empfänge nie ankam, weil SharePoint Online keine E-Mail versendet hat.

Bei einem weiteren Test war es genau umgekehrt! Auf einmal hat der interne Benutzer der zuvor keine E-Mail erhalten hat, eine E-Mail erhalten und umgekehrt.

Woran liegt das?

Wie können wir den Fehler beheben?

Viele Grüße

Ralf

Hallo Desislava Dimova,

ich glaube Ihnen ist nicht bewusst, was DMARC ist. Der SharePoint generierten E-Mails mit unserer Domain als Absender. Daher ist es Pflicht dass die E-Mails DKIM signiert und von einem freigegebenen Mailserver versendet werden. SObald DMARC scharfgeschaltet
wurde, werden keine E-Mails vom Sharepoint mehr zugestellt! Und das Problem betrifft ALLE Kunden von Office 365. Den meisten ist es nur nicht bewusst, dass die E-Mails nicht mehr zu gestellt werden.

Viel peinlicher finde ich, dass Microsoft ein Initiator des DMARC-Standards ist und sich selbst wie immer nicht an seine eigenen Standards hält.

Nein, leider nicht. Was ich allerdings jetzt festgestellt habe, ist: Bei E-Mails innerhalb unserer Organisation funktionieren die Regeln. Nur bei E-Mails, die von extern kommen nicht.