Sicherheistcode

KSIO · 10. Februar 2018

Ich habe versucht mein zweites Outlook Konto zu löschen und dieses Konto war zuvor mit meinem ersten Outlook Konto quasi als "Sicherheitscode" verbunden. Nachdem ich dieses Konto gelöscht habe, habe ich eine Nachricht auf meinem ersten Konto erhalten, dass das zweite Konto gelöscht wurde und falls ich das war sollte ich auf eine blaues Feld drücken, falls nicht, dann auf ein Link . Ich habe auf das blaue Feld gedrückt und dann sollte ich das erste Konto irgendwie mit einem Code oder mit den unten angegeben Informationen bestätigen. Als Möglichkeit hatte ich dann nur mein erstes Konto oder den unten angegebenen unbekannten Informationen. Ich habe das dann mit meinem ersten Konto versucht, hat nicht geklappt, deshalb habe ich dann die andere Variante gewählt und habe dann ein neue Sicherheitsquelle angeben. Ich habe dann eine SMS bekomme und so dann den Code angeben. Nun zu meiner Frage. Beim Einloggen erscheint sofort ein Text : ,, (...). Nach der Aktualisierung Ihrer Sicherheitsinformationen am --.--.2018 können Sie auf diese Website zugreifen. Sie können weiterhin auf Websites wie etwa Outlook und Skype zugreifen, die keinen Sicherheitscode erfordern. "

Meine Sicherheitsinformationen werden also aktualisiert, aber mein Konto wird dadurch nicht gelöscht oder habe ich etwas falsch verstanden?

Vlado_D

Hallo KSIO,

danke für die Rückmeldung und es freut mich zu hören, dass Du Dich zu Deinem Konto wieder anmelden kannst.

Wenn Du wieder eine Frage zu Outlook.com hast, lass es mich wissen.

Freundliche Grüße

Vlado

36570bd6-dd6e-4272-9

Hallo,

Zu erst Danke für die Antwort und Links, aber es hat sich bei mir um ein kleines Verständisproblem gehandelt. Ich kann mich noch weiterhin mit meinem ersten Outlook Konto anmelden.

36570bd6-dd6e-4272-9

Hallo,

Danke für den Tipp, werd ich ich mir auf jeden Fall merken, und für die hilfreiche Antwort. Ich habe mein Problem gefunden. Es hat sich um ein kleines Verständnisproblem gehandelt.

Peter.Star

Hallo,

kannst du eine Änderung nicht bestätigen dauert es 30 Tage bis die Änderung akzeptiert wird. Bis dahin kannst du keine Sicherheitsrelevanten Seiten wie zum Bsp. deinen Account aufrufen.

Peter

PS Kleiner Tipp bevor man etwas aus dem Konto entfernt erst eine neue Sicherheitsinfo hinzufügen. Zudem sind Minimum zwei Sicherheitsinfos erforderlich Rufnummer und alternative Mailadresse um so etwas zu umgehen.

Vlado_D

Hallo KSIO,

wie ich sehe, hat Dir Peter.Star bereits einige Informationen mitgeteilt. Deinem Schreiben entnehme ich,
dass Kontoprobleme entstanden sind und Du Dich nicht mehr bei
Deinem Konto anmelden kannst.

Du bist hier im Outlook.com Support und ich würde Dich bitten, kontaktiere meine Kollegen vom
Microsoft Konto Support (1:1 Support). Meine Kollegen
sind die richtigen Ansprechpartner und werden Dir schnell weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig, ein neues Konto erstellen).

Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße

Vlado

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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