sicherheitsabfrage mein konto ist gesperrt was jetzt?

Hallo

also meine Kontakte, Telefonnummern sind alle weck. Ich habe sie ganz normal gespeichert. Verschwunden sind sie von dem Konto.Ich habe ein Lumia 950 xl Smartphone.

Grüße

Hallo pgers!

Entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Ich verstehe, dass du Schwierigkeiten mit deinem Microsoft Konto hast.

Wenn die Sicherheitsinformationen ersetzt werden, dauert es 30 Tage bis die neuen benutzbar sein werden. Während dieser Zeit kannst du dich ganz normal unter mail.live.com, calendar.live.com und people.live.com anmelden. Nur der Zugriff auf Seiten, die mit
einem Sicherheitscode geschützt sind, wird verweigert.

Bei weiteren Fragen zu diesem Thema kann dich der
Microsoft Konto Kundendienst beraten. Die Kollegen kennen sich gut aus.

Du sagst auch, dass die Kontakte weg sind. Sind alle weg? Um was für Kontakte handelt es sich denn? Wie wurden diese hinzugefügt? Von wo sind diese verschwunden? Gib uns das Gerät und die App/den Klienten an. Siehst du die Kontakte unter people.live.com?

Wir freuen uns auf deine Antwort.

Gruss,

Eugenia

Hallo,

deine Frage habe ich in das outlook.com Forum verschoben.

Du wirst die 30 Tage aussitzen müssen niemand kann diese 30 Tage umgehen.

Peter

PS Einoutlook.com Konto ist zu pflegen da mittlerweile auch Geld daran hängt. Es sind Minimum zwei Sicherheitsinfos einzurichten dann passiert so etwas nicht.

Hallo nochmal pgers!

Tut mir leid, dass du länger auf eine Antwort gewartet hast.

Sind die Kontakte auch von people.live.com verschwunden?

Kannst du das bitte kontrollieren? Oder kannst du dich noch nicht bei dem Konto anmelden?

Wenn du dich anmelden kannst, dann führe eine E-Mail-Wiederherstellungdurch.
In diesem Weg können auch verschwundene Kontakte wiederhergestellt werden:

Klicke auf Recoverable Items. Dann klicke auf Start Recovery. Wenn dieser Prozess fertig ist, klickeauf
Purges. Dann klicke erneut auf Start Recovery. (Ein Teil der Seite ist in Englisch.)

* Es öffnet sich ein neues Fenster und es wird ein Ordner in deinen E-Mails erstellt "Wiederhergestellter Ordner" oder "Recovered E-Mails".



Bitte beachte: Wenn der Vorgang nicht erfolgreich war, dann können die Elemente leider nicht wieder hergestellt werden.




Ich hoffe, dass die Information weitergeholfen hat. Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.

Gruss,

Eugenia

Um was wollen wir wetten, dass dieses konto wenn ich das Land wieder verlasae dauerhaft gesperrt wird und ich auch mit der Sicherheitsabfrage nicht mehr weiter komme?

DENN:

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Siehe ein anderes Posting von mir ... Es wurde (bei einem anderen Konto mit zur Zeit gleichem Problem) eine Sicherheitsfrage/-antwort hinterlegt ... diese wird (trotz zusätzlicher Infos dazu im Fomular) nicht akzeptiert zum freischalten. Die Beantwortung
der Fragen wird bei einem Teil der Konten _NICHT_ akzeptiert von M$ (auch nicht als Erweiterung zu den ""Fragebögen"").

Und, wer hat jetzt einen Schuh den er sich anziehen muss? Ich?

wenn Sie sich von einer neuen IP anmelden, gibt es immer eine Sicherheitsabfrage. Sie empfangen einen Code auf einer Ihrer Sicherheitsinfos, geben diesen ein und fertig.

Das Konto ist deshalb nicht gesperrt.

Aber wenn Sie keine Sicherheitsinfos hinterlegen oder diese nicht aktualisiert haben, dann müssen Sie sich den Schuh selbst anziehen.