Sicherheitsabfrage

llvs · 20. April 2017

Hallo zusammen,

im Urlaub konnte ich mal wieder meine Mails nicht abrufen. Den Sicherheitscode habe ich eingegeben. Danach wurden weitere Fragen zur Authentifizierung gestellt. Vom Geburtsdatum bis zum Arbeitgebernamen.

Diese persönlichen Daten waren falsch, bzw ich wusste nicht mehr was ich damals angegeben habe.

Wieder zuhause - und ich möchte diese Daten einsehen und ändern - aber ich finde diese nirgends.

Wo kann man diese zusätzlichen Infos finden und ändern?

Danke im Voraus!

llvs

Hallo Elena

vielen Dank für deine Nachricht. Dir auch, Peter herzlichen Dank.

Ich bin mittlerweile mehr als frustriert. Die Sicherheitsinfos habe ich schon zig mal aktualisiert.

Die "neuen Sicherheitsfunktionen hinzufügen" sind für mich keine Option, da ich sensible private Daten, wie zB meine Telefonnummer dort nicht hinterlegen möchte.

Heisst das, dass ich nie wieder an meine Mails komme, sobald ich mich im Ausland befinde oder mich von einem anderen Gerät anmelde????????????

Viele Grüße

Elisa

Elena_H

Hallo Elisa,

Deine Sicherheitsinformation und Sicherheitsabfragen hattest du bei der Erstellung des Kontos hinterlegt. Danach können diese Dateien nicht mehr modifiziert werden.

Deine Sicherheitsinformationen brauchst du, z.B. wenn du dein Kennwort vergessen hast. Falls du deine Sicherheitsinformationen nicht mehr kennst, kannst du sie aktualisieren, wie Peter geschrieben hat, um dein Konto zu sichern.

Alle Information um neue Sicherheitsinformationen hinzuzufügen erfährst du
hier.

Schaue dir bitte auch diesem
Artikel an. Dort kannst du mehrere Anleitugen und Tips finden um dein Konto am besten zu schützen.

Falls du weitere Hilfe benötigst, wende dich bitte an den
1:1 Support. Dort kannst du dein Konto angeben und die Kollegen können dir direkt
weiterhelfen.

Für weitere Fragen stehen wir gerne zu Verfügung.

MfG

Elena

Peter.Star

Sorry, meine Antwort war nicht ganz korrekt obwohl die Sicherheitsinfos hättest du damit auch finden können. Richtig um die Sicherheitsinfos zu ändern https://account.live.com -> Sicherheit -> Infos aktualisieren. Du hingegen bist https://account.live.com
-> Ihre Informationen dort änderst du nur deine persönlichen Daten. Wie ich bereits schrieb lässt sich die Sicherheitsfrage nicht mehr einsehen.

llvs

Hallo lieber Peter,

vielen Dank für deine Antwort.

Unter "Ihre Information" kommt bei mir leider nur:

Geburtsdatum

Geschlecht

Land/Region

Ort (hier ist keine Eingabe möglich)

PlZ

Zeitzone

Eindeutige ID

Die anderen Fragen, Name Mutter, Arbeitgeber etc erscheinen hier nicht.

Ich danke dir schon im Voraus, viele Grüße

Elisa

Peter.Star

Hallo,

hier kannst du deine Sicherheitsinfos aktualisieren https://account.live.com -> Sicherheit -> Informationen.

Die Sicherheitsfrage kannst du dort nicht einsehen.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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