Sicherheitscode für das Microsoft-Konto

Hallo MaxMüller1,

Deinem Schreiben entnehme ich, dass Kontoprobleme entstanden sind und Du Dich nicht mehr bei
Deinem Konto anmelden kannst.



Du bist hier im Outlook.com Support und ich würde Dich bitten, kontaktiere meine Kollegen vom
Microsoft Konto Support (1:1 Support). Meine Kollegen
sind die richtigen Ansprechpartner und werden Dir so schnell wie möglich weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig, ein neues Konto erstellen).



Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.



Freundliche Grüße

Vlado

Vielen Dank für deine Antwort. Das ist hilfreich.

Grüsse, Dani

Hallo Dani,

dieser wie du es nennst komplizierte und unattraktive Prozess soll das Konto sicherer machen und vor Missbrauch schützen.

Ein Beispiel: ein Benutzer hat ein Microsoft-Konto, dessen Passwort aus welchen Gründen auch immer in die Hände eines Dritten gelangt. Dieser loggt sich in das Microsoft-Konto ein, löscht alle Sicherheitsinformationen und ändert das Passwort sowie weitere
hinterlegte Daten. In diesem Fall wäre es für dich als eigentlichen Account-Inhaber sehr schwer wieder an den Account zu kommen und mit viel Aufwand verbunden.

Die 30 Tage dienen also als Schutz, da selbst bei dem genannten Szenario der eigentliche Account-Inhaber sofort wieder auf das Konto zugreifen kann.

Der "Fehler" liegt hier meiner Meinung nach darin, die Verifizierung deiner Sicherheitsinfos nicht abgeschlossen zu haben.

Du hast nun zwei Möglichkeiten: die Aktualisierung abbrechen, sofern du auf hinterlegte Sicherheitsinfos zugreifen kannst (was wohl nicht der Fall ist) oder eben 30 Tage zu warten, bis Microsoft dich per E-Mail über die Aktualisierung informiert.

Sofern du die Prüfung in zwei Schritten nicht aktiviert hast, kannst du während dieser 30 Tage weiterhin auf dein Konto zugreifen (E-Mail, OneDrive, Office, Kalender, Kontakte), doch sensible Bereiche (Abonnementverwaltung, Zahlungseinstellungen, Accounteinstellungen
etc.) sind gesperrt.

Hallo,

da dies dein Microsoft Konto betrifft habe ich die Frage in das outlook.com Forum verschoben.

Bestätigungscodes werden ausschließlich an eine im Account hinterlegte Sicherheitsinfo gesendet. Hier sind Minimum zwei Sicherheitsinfos erforderlich. Rufnummer (bevorzugt) und alternative Mailadresse.

Sind die erforderlichen Infos hier https://account.live.com -> Sicherheit -> Infos aktualisieren hinterlegt?

Peter

Danke für die Antwort. Eine Support-Anfrage habe ich gestellt. Und wieder musste ich beim Einloggen einen Sicherheitscode eingeben. Es nervt massiv.

Falls der Support mir nicht helfen kann und ich immer wieder einen Sicherheitscode eingeben muss, lösche ich mein Microsoft-Konto. Denn auf so etwas kann ich verzichten.