Sicherheitsemail nicht aktuell

Guten Morgen Caroline,

zum Ändern von Sicherheitsinformationen musst du dich immer besonders verifizieren, was durch eben so eine Sicherheitsinformation geschieht. Es ist daher empfehlenswert, zwei Sicherheitsinfos zu hinterlegen (z.B. eine alternative E-Mail-Adresse und eine
Handynummer oder eine Authentifikator-App). Dann kann man die veraltete Sicherheitsinfo meistens ohne Probleme ersetzen.

Aber zu deinem Fall: du musst alle deine Sicherheitsinformationen ersetzen. Dieser Vorgang dauert aus Sicherheitsgründen 30 Tage. Wie das genau geht, hat Microsoft auf einer Hilfeseite zusammengefasst:

• http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-8/delete-security-info

Hallo,

leider steht die Domain hotmail.de nicht zur Verfügung. Du kannst Adressen nur mit outlook.com/de oder Hotmail.com erstellen alternativ stehen noch Wunschadressen von anderen Providern zur Verfügung diese müssen allerdings existent sein.

Gruß

Peter

Hallo Marcus Galli,

vielen Dank für deine Anfrage.

Bitte entschuldige die verspätete Antwort.

So, wie ich deine Anfrage verstanden habe, kannst du den Sicherheitscode in E-Mail auf deine E-Mail-Adresse mit der eigenen Domäne nicht erhalten.

Du kannst den Spam-/Junk-Ordner der entsprechenden E-Mail-Adresse überprüfen, da die benötigte E-Mail unter Umständen dorthin umgeleitet werden kann.

Ich empfehle dir auch, dass du deinen Mail Anbieter informierst, dass die Sicherheitsbestätigungsemail geändert worden ist. Dein Mail Anbieter soll bitte diese Domäne @accountprotection.microsoft.com auf
die Whitelist hinzufügen, sodass du die Microsoft Sicherheitsemails erhalten kannst.

Wenn die Schritte mit der Whitelisting nicht helfen, dann können wir wahrscheinlich keine Änderungen vornehmen.

Zur Sicherheit melde dich zurück, ob die Schritte geholfen haben oder nicht oder
wenn du noch weitere Fragen hast.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo,

wenn man denn im korrekten Forum postet outlook.com findet man dazu im Wiki-Bereich einiges zum Bsp. dieses hier

http://answers.microsoft.com/de-de/outlook_com/wiki/oaccount-omyinfo/verwalten-der-sicherheitsinformationen-teil-2/92d0f202-c967-4c20-96de-29d541d0d2bd

Gruß

Peter

Hallo Jörn,

willkommen in der Microsoft Community.

Entweder auf
account.microsoft.com unter Sicherheit und Datenschutz - Erweiterte Sicherheitseinstellungen ersetzen - dazu brauchen Sie aber eine gültige Sicherheitsinfo, sonst kommen Sie gar nicht auf die Seite.

Ansonsten einfach auf "ich habe keine von diesen" klicken und eine neue eintragen. Aus Sicherheitsgründen wird die aber erst nach 30 Tagen gültig.

Mit freundlichen Grüßen

Uli