Sicherheitsinformationen zurücksetzen

Jan Slepnow · 16. Mai 2025

Ich habe vor Jahren meine Sicherheitsinformationen geändert aber seitdem wird es nicht übernommen und jeder versuch eine Lösung bei Microsoft zu finden war vergebens. Ich versuche es mal auf diese Weise und hoffe auf eine Lösung für das Problem.Die alte mobilnummer existiert nicht mehr.

Diane Poremsky

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Niemand kann Ihr Passwort oder Ihre Sicherheitsinformationen zurücksetzen, da Sie das Wiederherstellungsformular verwenden müssen.

MDS.21

Hallo ramoelc alvarenga,

unterhalb der Meldung, dass dein Konto wegen zu vieler Fehlversuche gesperrt wurde, ist ein Link "Kennwort zurücksetzen". Diesen musst du anklicken und anschließend dein Passwort zurücksetzen,
nachdem du deine Identität mit den im Konto hinterlegten Sicherheitsinformationen bestätigt hast.

MDS.21

Hallo Jeffrey,

dein Passwort kannst du auf der folgenden Seite zurücksetzen:

https://account.live.com/pw

Die dir unbekannte Adresse ist vermutlich eine alte von dir angegebene Adresse, die als Sicherheitsinformation agiert. Wenn du darauf keinen Zugriff mehr hast, musst du deine Sicherheitsinformationen zurücksetzen:

Sollten alle Stricke reißen, musst du dich an den Kontosupport wenden, den du hier erreichst:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

Denis27_

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Das Problem wurde schon gelöst, danke trotzdem

MDS.21

Hallo,

du musst auf den Link "Kennwort zurücksetzen" klicken, der unter dieser Mitteilung angezeigt wird. Anschließend angeben, dass du dein Kennwort vergessen hast und dich mit einer deiner hinterlegten Sicherheitsinformationen verifizieren. Anschließend kannst
du ein neues Passwort vergeben und dich einloggen.

Hi,

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