Signatur kann nicht mehr bearbeitet werden

Hallo,

Nach intensiver Fehlersuche und Recherche konnte ich es am Wochenende tatsächlich schaffen den Fehler zu beheben.

Schuld waren Registry Einträge einer alten Office Version. Nachdem ich diese gelöscht habe ist das Problem jetzt behoben.

Ich habe es auch mit Deinstallationstools von Office versucht, aber die alten Registry Einträge sind geblieben, es hat wirklich nur manuelles löschen geholfen.

Hallo Christoph,

vielen Dank für deine detaillierte Rückmeldung.

Eine kurze Nachfrage vorab: wie sieht die Situation bei dir jetzt aus? Hat sich diese Situation mittlerweile lösen können? Da hier seit längerem nicht mehr geschrieben wurde, wollte ich mal nachfragen.

Weitere Ideen:

1) Welche Art von Konto möchtest du verbinden? (@gmail, @outlook...usw)

2) Angesichts der Tatsache, dass Office abstürzt, konnte das Anliegen in Verbindung mit der Installation oder Plugins sein

3)Hast du schon nach
Updates gesucht?

4)Ist auf deinem Gerät Drittanbietersoftware wie Antivirus, Tuner oder Cleaner aktiv?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung

Vielen Dank und liebe Grüße

Kyle.

Hallo Leo,

Habe noch etwas versucht und konnte es soweit eingänzen, dass die anderen Einstellungen ändern funktioniert, solange ich zuvor nicht schon auf den Signatur Button geklickt habe. (Editoroptionen, Rechtschreibung, Briefpapier und Lesebereich lassen sich ändern)

Danke,

LG Christoph

Antworten siehe unten:

Hallo Christoph,

Hast du es bereits im
abgesicherten Modus versucht? Ja habe ich verrucht, die Einstellungen kann ich trotzdem nicht ändern, das einzige, Outlook stürzt nicht mehr ab.

Hast du irgendwelche Add-Ins aktiviert? JA, siehe Bild



Kannst du denn eingrenzen seit wann sich Outlook so verhält? Update? Änderungen der Einstellungen? Leider nein, das Problem ist mir aufgefallen, als ich versucht habe die vorhandene Signatur zu ändern.

Erhälst du eine Fehlermeldung? Wenn ja, welche genau? Mittlerweile nicht mehr (durch des einmaligen Starts im abgesicherten Modus stürzt er nicht mehr ab.

Du bist Administrator, oder? Ja bin lokaler Admin.

Beantworte doch bitte diese Fragen ausführlich und ich werde versuchen dir behilflich zu sein.

Gruß

Leo

Hallo Christoph,

Hast du es bereits im
abgesicherten Modus versucht?

Hast du irgendwelche Add-Ins aktiviert?

Kannst du denn eingrenzen seit wann sich Outlook so verhält? Update? Änderungen der Einstellungen?

Erhälst du eine Fehlermeldung? Wenn ja, welche genau?

Du bist Administrator, oder?

Beantworte doch bitte diese Fragen ausführlich und ich werde versuchen dir behilflich zu sein.

Gruß

Leo

Hallo Florian,



vielen Dank für deine Anfrage.



Man kann sicher in einem Word Dokument mehrere Signaturen haben. Die Idee ist, dass ein signiertes Dokument nicht bearbeitet wird. Sobald man auf Bearbeiten drückt wird die Signatur gleich entfernt, da man nicht mehr garantieren kann, ob die enthaltenen
Informationen manipuliert wurden. Damit mehrere Leute ein Word Dokument signieren können, soll der Ersteller Signatur-Felder für alle Prüfer zuerst hinzufügen und erst danach signieren. Die anderen Kollegen brauchen das Dokument nicht bearbeiten, sondern runterscrollen,
den entsprechenden Signatur-Feld doppelt anklicken und einfach signieren. Alternativ auf „Signaturen anzeigen“ anklicken und von dem Drop-Down-Menü neben die entsprechende angeforderte Signatur „Signieren…“ auswählen.









Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer