Skype Anrufe

Julia Reinicke · 6. Februar 2018

Hallo,

ich benutze Skype for Business für den Mac (Version 16.14.163).

Während Telefonate mit Kunden etc. habe ich das Problem, dass ich nach einer gewissen Zeit immer aus dem Call "fliege". Die Verbindung wird einfach grundlos abgebrochen.

Gibt es dafür schon eine funktionierende Lösung?

Vielen Dank im voraus.

Galin Karlov MSFT

Hallo Julia,

Entschuldigung für die verzögerte Meldung. Besteht das Problem nur mit einem Benutzer oder mit mehreren Benutzern?

Du kannst versuchen ein anderes Netzwerk zu nutzen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Uwe Schlender

Über eine Mailadresse ein Skype-Konto anrufen??

Wie geht das denn???

Ich habe leider noch keine Anleitung gefunden, wie ich einen externen Kontakt so anlegen kann, dass ich ihn hinterher per "Skype" anrufen kann...

Peter.Star

Hallo,

gar nicht. Anders herum ist es aber möglich. Wähle seine Rufnummer.

Peter

Peter.Star

Falls es dir nicht bekannt ist du kannst bei Skype nach Skype Namen, Mailadresse oder dem Klarnamen suchen. In Teams kannst du nur nach Mailadressen suchen.

Wenn du jemanden per Skype anrufen willst warum verwendest du dann Skype nicht.

VitalyF1

danke für die Antwort, da werde ich wahrscheinlich auch weggejagt

aber in der Tat in der Skype Guide
http://download.skype.com/share/business/guides/skype-connect-user-guide.pdf in Kapitel 7.4.1 steht das möglich wäre ein Business Konto zum SIP Profil zuzuweisen, wahrscheinlich sind Informationen veraltet.

Aber ich hoffe ich bin doch in richtigen Forum gelandet, weil nämlich versuche ich die eingehende Anrufe auf Skype Business Online Konto weiterleiten.

Ich verstehe, dass, das sind zwei verschiedene Technologien aber ich habe keine passende Lösung in Skype für Business Online gefunden.

Die Idee war die Skype Nummer zum ein Business Konto zuzuweisen und dann über diese Konstruktion auf weitere Skype für Business Online Kontos die Anrufe weiterzuleiten.

Wie gesagt meine Aufgabe ist die Kunden Anrufe aus dem Festnetz auf Skype Business Online Kontos von den Mitarbeitern weiterzuleiten.

Hast Du zufällig ein paar Tipps für mich wie ich die Probleme lösen kann?

Danke im Voraus

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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