Skype Business - Hinweis auf verpassten Anruf/Chatnachricht

Roger Seipp · 9. Februar 2018

Das Symbol (Anzahl in rotem Kreis) verschwindet nicht, obwohl ich den Absender angerufen und die Nachricht beantwortet habe. Das Symbol bleibt bestehen.

Galin Karlov MSFT

Hallo Roger,

Bitte prüf die verpasste Anrufe und Unterhaltungen in Outlook und entferne diese manuell.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Katharina,

Der Administrator soll nicht den Exchange Online Status prüfen,
sondern den Skype for Business Status.

Bitte die Versionsnummer angeben, nicht die Product ID. Sollte mit 16.0.X.X..
anfangen.

Der Unterhaltungsverlauf in Skype for Business wird in Outlook gespeichert. Bitte schaue Dir den Artikel "Speichern
und Suchen Ihrer Skype for Business (Lync)-Chatnachrichten".

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Daniel,

Skype und Skype und Business sind zwei verschiedene Dienste, die auf verschiedene Technologien liegen. Du kannst mit externen Skype Benutzer kommunizieren nur, wenn diese ein Microsoft Live ID Konto haben. Mehr Details findest du

im Artikel.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Lieber VolkerFranz,

Hier
ist ein Artikel der sich mit der Kommunikation zwischen skype und Skype für Unternehmen befasst.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Engelbrecht,

Du meinst sicher, dass die Verbindung nicht funktioniert oder?

Bitte überprüfe im Skype for Business Admin Center unter Organisation/Externe Kommunikation, ob die Option
Verbindung mit öffentlichen Chatdiensten aktiv ist. Fall nicht, bitte aktiviere sie. Siehe Bild:

Fall es danach trotzdem nicht funktioniert, bitte beantworte folgende Fragen:

Um wieviele Benutzer geht es?

Können diese mit überhaupt keine Skype Benutzer kommunizieren oder nur mit einige?

Was für ein Skype Konto verwenden die Skype Benutzer? Is es ein Microsoft Konto ( Live ID Konto)? Falls nicht bitte schaue Dir den Artikel "Vorgehensweise
zur Behebung von Problemen beim Senden von Chatnachrichten an externe Skype for Business (Lync)- oder Skype-Kontakte" und modifiziere
entsprechend die Kontoinformationen.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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