Skype for Business App sendet Anrufe auf Handynummer

Mrcl- · 14. Oktober 2021

Ich habe die Skype for Business App auf meinem Android installiert und mit meinem Firmenkonto verknüpft.Bei der ersten Anmeldung habe ich meine Handynummer eingegeben.Nun habe ich das Problem, das bei jedem Skype-Anruf parallel auch die Handynummer angerufen wird.Die Nummer habe ich in den Einstellungen geändert. Die App mehrfach neu installiert und auch beim anmelden direkt eine andere Nummer eingegeben.Ich finde keine Option in der noch diese Handynummer steht, auch nicht im Skype for Business Client am PC.Wo kann dies abgeschaltet werden bzw. was muss gemacht werden?

MarkusFrehner

Funktioniert die Online Besprechung für interne Benutzer über die Skype for Business Web App?

Nein

Funktioniert die Online Besprechung für interne Benutzer (Skype for Business Web App) mit externe Benutzer (Skype for Business Klient) ?

Wird die Besprechung auf einem Client in einer anderen Domäne erstellt kann ich mit dem Webclient verbinden.

Funktioniert die Online Besprechung für interne Benutzer (Skype for Business Klient) mit externe Benutzer (Skype for Business Web App)?

Nein

Galin Karlov MSFT

Hallo Andreas,

Wenn dein Skype for Business Konto für Enteprice-VoIP aktiviert ist, kannst du aus Skype for Business heraus eine Rufnummer anrufen.

Mehr Details findest du im
Artikel.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

GeorgiTaskov_MSFT

Hallo MarkusFrehner,

Danke für die Information, aber die Beschreibung des Problems zusammen zu fassen, verwirrt mich etwas.

Hier sind Deine Aussagen:

"intern in der Domäne funktioniert es. Alle Links die nach "aussen" gehen funktionieren nicht."

"Auch wenn jemand intern eine Anfrage von extern bekommt kann er nicht teilnehmen."

"Komisch ist das der Webclient extern und intern nicht funktioniert. Muss also generell eine Einstellung sein die nicht stimmt."

"Wenn ein externer Skype for Business User (andere Domäne) mir eine Einladung schickt und ich die via Webclient öffne funktioniert es."

Bitte antworte mir auf folgende Fragen:

Funktioniert die Online Besprechung für interne Benutzer über die Skype for Business Web App?

Funktioniert die Online Besprechung für interne Benutzer (Skype for Business Web App) mit externe Benutzer (Skype for Business Web App)?

Funktioniert die Online Besprechung für interne Benutzer (Skype for Business Web App) mit externe Benutzer (Skype for Business Klient) ?

Funktioniert die Online Besprechung für interne Benutzer (Skype for Business Klient) mit externe Benutzer (Skype for Business Web App)?

Ich benötige diese Information, damit ich das Problem besser eingrenzen kann.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Gunnar,

Welche Einstellungen hast du in Skype for business gemacht? Kannst du mehr Details geben?

Ich kann dir folgende Schritte emfehlen.

Gehe zu Skype for Business Einstellungen / Persönliche Einstellungen und demarkiere
App beim Anmelden bei Windows automatisch starten und
App im Vordergrund starten.
Gehe zu Task Manager / Startup / deaktiviere
Skype for Business von der Liste.
Gehe zu Pfad C:\Users\username\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup und entferne Skype for Business App, wenn es dort existiert.
Melde dich von Skype for Business ab und dann wähle die Option
Meine Anmeldeinformationen löschen.
Prüf im Task Manager / Processes und beende Skype for Business App.
Starte dein PC neu.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Lung,

Ich habe den Kontakt mit Plus vor der Nummer eingetragen und konnte es nicht von Skype for Business entfernen. Dann habe ich mit Skype for Business mobile App versucht und es hat geklappt.

Melde dich von Skype for Business Desktop Anwendung ab.
Dann melde dich in Skype for Business mobile App und entferne den Kontakt.
Melde dich wieder in Skype for Business Desktop Anwendung an.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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