Skype for Business Basic auf "Vollversion" updgraden mit Office 365

Hallo Pascal,



Du sollst den Unterschied zwischen Skype for Business Plan 1 und Skype for Business Plan 2, Skype for Business Basic-Desktopversion und Skype for Business Vollversion machen.



Du hast Office 365 Business Premium und mit diesem Abonnement bekommst Du Skype for Business Plan 2 (was die vollumfängliche Version von Skype for Business ist)+ Skype for Business Basic-Desktopversion (die Anwendung).



Du kannst die Skype for Business Online-Dienstbeschreibung
nachschauen.

Der Skype for Business (Lync)-Client wird für die Nutzung mit diesen Abonnementoptionen unterstützt, ist aber nicht enthalten. Lync 2013 Basic ist für alle Kunden verfügbar. Der Lync Basic-Desktopclient ist eine lokal installierte Anwendung, die
Anwesenheitsinformationen, Chats und Konferenzfeatures für Office 365-Pläne bereitstellt, die Skype for Business Online enthalten. Office 365 ProPlus, Office 365 Enterprise E3 und Office 365 Enterprise E4 beinhalten die Vollversion der Skype for Business (Lync)-Anwendung,
die zusätzliche Features wie erweiterte Telefonieunterstützung, Archivierung und Compliance-Funktionen enthält. Jedem Benutzer muss eine Skype for Business Online-Lizenz zugewiesen werden.




Wie schon gesagt, wenn Du die nötige Lizenz hast, sollst Du alle Office Anwendungen komplett deinstallieren und von Portalseite neu installieren, damit Du die Vollversion von Skype for Business installieren kannst.




Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Hallo Galin

Dies wiederspricht aber zu 100% dem, was ihr hier schreibt:

https://products.office.com/de-ch/skype-for-business/compare-plans

Ich zitiere: "Sie können die Basisversion von Skype for Business als eigenständigen Plan für

CHF 1.90 Benutzer/Monat erwerben. Die vollumfängliche Version von Skype for Business ist als eigenständiger Plan oder im Rahmen unserer

Office 365-Pläne erhältlich, die zusätzlich Office-Anwendungen, Dateispeicherung, Dateifreigabe und vieles mehr bieten. Mit einem der folgenden Pläne erhalten Sie die vollumfängliche Version von Skype for Business."

Und darunter ist auch "Office 365 Business Premium" aufgelistet! Zudem habe ich ja die Möglichkeit, die Vollversion herunterzuladen!

Einfach installieren geht nicht! Verstehe ich dich hier richtig, dass ich die gesamte Office-Anwendungen deinstallieren muss? Das kann ja nicht sein, oder?!

Danke und Gruss

Pascal

Hallo Pascal,



Was für Office 365 Abonnement hast Du?

Bitte schick uns einen Screenshot von Programmen und Funktionen im Systemsteuerung, damit wir prüfen können, welche Versionen von Office Anwendungen und Skype for Business du installiert hast.



Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Hallo Pascal,



Wie hast du Skype for Business Basic Client installiert?

Wenn Du Skype for Business vom Microsoft Download Center heruntergeladen hast, dann
bekommst du Basic Version. Diese Version ist kompatibel mit MSI Office Installation auf deinem Rechner.

Wenn Du Skype for Business von dein Office 365 Portalseite herunterladest, bekommst Du die Vollversion von Skype for Business.





Bitte beachte, dass die Click zu Los Version mit der MSI Installation nicht kompatibel sein könnte. Deinstalliere die Basic Version und installiere Skype for Business von Office 365 Portal Seite.





Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Hallo Pascal,

Damit Du Skype for Business Vollversion nutzen kannst, brauchst Du Office 365 Enterprise Abonnement wie E3 oder E5. Mit Office 365 Business Pläne gibt es nicht die Vollversion von Skype for Business.

Und wenn Du solches Abonnement hast, sollst Du alle Office Anwendungen komplett deinstallieren und von Portalseite neu installieren, damit Du die Vollversion von Skype for Business installieren kannst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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