Skype for Business Basic

Helmut Keilhammer · 11. Juli 2017

Hallo,

ich habe Office 2016 / 365 Personal 64x auf meinem privaten Rechner neu installiert (win 10).

Zusätzlich würde ich gerne Skype for Business Basic installieren um an Meetings in der Firma teilnehmen zu können.

Leider bricht die Installation mit dieser Meldung ab:

Office ist in 64 bit installiert und der Scype installer ist auch die 64 bit Version!

Ich habe auch schon alles deinstalliert und Office in 32 bit und versucht Scype auch in 32 Bit zu installieren, mit gleicher Fehlermeldung.

Wenn ich Office deinstaliere und dann zuerst Scype for Business installiere klappt die Installation.

Die Fehlermeldung kommt dann bei der Office Installation.

Wie kann ich beide Programme paralell installieren?

Bin dankbar für jeden Hinweis!

Helmut

Galin Karlov MSFT

Hallo Pascal,

Du sollst den Unterschied zwischen Skype for Business Plan 1 und Skype for Business Plan 2, Skype for Business Basic-Desktopversion und Skype for Business Vollversion machen.

Du hast Office 365 Business Premium und mit diesem Abonnement bekommst Du Skype for Business Plan 2 (was die vollumfängliche Version von Skype for Business ist)+ Skype for Business Basic-Desktopversion (die Anwendung).

Du kannst die Skype for Business Online-Dienstbeschreibung
nachschauen.

Der Skype for Business (Lync)-Client wird für die Nutzung mit diesen Abonnementoptionen unterstützt, ist aber nicht enthalten. Lync 2013 Basic ist für alle Kunden verfügbar. Der Lync Basic-Desktopclient ist eine lokal installierte Anwendung, die
Anwesenheitsinformationen, Chats und Konferenzfeatures für Office 365-Pläne bereitstellt, die Skype for Business Online enthalten. Office 365 ProPlus, Office 365 Enterprise E3 und Office 365 Enterprise E4 beinhalten die Vollversion der Skype for Business (Lync)-Anwendung,
die zusätzliche Features wie erweiterte Telefonieunterstützung, Archivierung und Compliance-Funktionen enthält. Jedem Benutzer muss eine Skype for Business Online-Lizenz zugewiesen werden.

Wie schon gesagt, wenn Du die nötige Lizenz hast, sollst Du alle Office Anwendungen komplett deinstallieren und von Portalseite neu installieren, damit Du die Vollversion von Skype for Business installieren kannst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Thomas Salvisberg

Hallo Galin

Ich habe das gleiche Problem: Office 365 Home 64 bit, und ich wünsche den kostenlosen Skype for Business Basic Client um von meinem privaten PC mit meinem Arbeitgeber an Skype for Business Meetings teilnehmen zu können.

Aber in der von dir referenzierten Office 365 Portal Seite gibt es nur einen MSI Installer für "Skype for Business Basic", welcher aber nicht mit dem Klick und Los Office 365 Home kompatibel ist.

Vielen Dank für einen Hinweis

Wagner-Emden IT Serv

Hallo Zusammen,

bei einem meiner Kunden tritt das Problem auch an unterschiedlichen Rechnern in Zusammenhang mit Office 2013 Home & Business (Retail Version) auf.

Ich habe alle Tipps aus diesem Thread hier ausprobiert ohne Erfolg. In einem anderen Forum habe ich dann den Hinweis gelesen, dass das Problem erst nach der Installation von Skype for Business auftrat.

Folglich habe ich in einer virtuellen Maschine ein frisches Windows 10 Pro 64 Bit installiert. Alle Updates eingespielt, im Anschluss Office 2013 Home & Business (Retail) installiert und auch auf aktuellsten Stand gebracht. Danach funktioniert die Serienbrieferstellung
und auch der Etikettendruck noch problemlos.

ich habe dann über eine Office 365 Business Essentials Lizenz das Skype for Business Basic aus dem O365 Portal installiert. Und siehe da, nach Abschluss der Installation von Skype for Business Basic stürzt Word beim Klick auf die Serienbrieferstellung bzw.
den Etikettendruck reproduzierbar ab.

Nach einer Deinstallation von Skype for Business Basic funktioniert der Seriendruck /Etikettendruck sofort wieder (auch ohne Neustart des betroffenen Rechners).

Es handelt sich hier also aus meiner Sicht um einen Bug in der skype for business basic anwendung, der ein Abstürzen von Word 2013 beim Seriendruck / Etikettendruck verursacht.

Ist es möglich diesen Hinweis hier, an die Entwicklungsabteilung zur Behebung des Bugs weiterzugeben?

fbmn_

Habe mir Lync 2013 Basic als Client installiert, dieser zieht sich die Datenbanken wieder.

Skype for Business 2016 zieht sich das aber nicht

Galin Karlov MSFT

Hallo Pascal,

Wie hast du Skype for Business Basic Client installiert?

Wenn Du Skype for Business vom Microsoft Download Center heruntergeladen hast, dann
bekommst du Basic Version. Diese Version ist kompatibel mit MSI Office Installation auf deinem Rechner.

Wenn Du Skype for Business von dein Office 365 Portalseite herunterladest, bekommst Du die Vollversion von Skype for Business.

Bitte beachte, dass die Click zu Los Version mit der MSI Installation nicht kompatibel sein könnte. Deinstalliere die Basic Version und installiere Skype for Business von Office 365 Portal Seite.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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