Skype for Business - Kontakt entfernen nicht möglich

Oliver Nitsche · 1. Februar 2019

Hallo zusammen,

seit einigen Tagen haben wir das Problem das wir in Skype Kontakte aus der Kontaktliste nicht mehr entfernen können.

Es erscheint immer die Fehlermeldung " Der Kontakt kann momentan nicht hinzugefügt oder entfernt werden. Warten Sie, und versuchen Sie es später erneut "

Das Verhalten können wir auf diversen Account auf Windows 10 PC´s und auf Android Smartphones beobachten.

Die Nutzeraccounts sind nicht geblockt, das Passwort ist gültig und der Chat als auch die Voice Funktion funktioniert einwandfrei.

Wir nutzen das Office365 Enterprise E3.

Hat jemand eine Idee woran es liegen kann, oder könnte dieses Verhalte mit der aktuellen Meldung von MS zusammenhängen? :

LY172832 - Skype for Business presence issue

Viele Grüße und vielen Dank für Eure Hilfe.

Oliver

Galin Karlov MSFT

Hallo Lung,

Ich habe den Kontakt mit Plus vor der Nummer eingetragen und konnte es nicht von Skype for Business entfernen. Dann habe ich mit Skype for Business mobile App versucht und es hat geklappt.

Melde dich von Skype for Business Desktop Anwendung ab.
Dann melde dich in Skype for Business mobile App und entferne den Kontakt.
Melde dich wieder in Skype for Business Desktop Anwendung an.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren Sie es als "Antwort".

RolandSzabados

Danke für die Hilfe, hat funktioniert. Der Kontakt ist im übergeordneten Ordner und in den Favoriten vorhanden, im "Skype for Business" - Kontakteordner nicht mehr.

Allerdings frage ich mich, warum dann der "Skype for Business" - Kontakteordner komplett leer ist, wenn es ein Standardordner ist? Denn in Skype for Business sind Kontakte enthalten.

RolandSzabados

Danke für die Hilfe, hat funktioniert. Der Kontakt ist im übergeordneten Ordner und in den Favoriten vorhanden, im "Skype for Business" - Kontakteordner nicht mehr.

Allerdings frage ich mich, warum dann der "Skype for Business" - Kontakteordner komplett leer ist, wenn es ein Standardordner ist? Denn in Skype for Business sind Kontakte enthalten?

Ideen?

Galin Karlov MSFT

Hallo Oliver,

Wurde deine Anfrage beantwortet und brauchst du weitere Hilfe?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Oliver,

Bitte prüf Konfiguration( CTRL + Rechte Maustaste) Information in deinem Skype for Business Klient und finde EWS und MAPI, ob Status OK ist.

Prüf bei deinem Domänenanbieter, ob
CNAME Eintrag für Skype for Business Dienst korrekt eingetragen ist.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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