Skype for Business - nach Eingabe der Anmeldeinformationen bleibt das Skype-Fenster weiß

KathrinBarembruch · 23. Januar 2021

Hallo.

Also ich gebe an meinem Laptop die Skype for Business Anmeldeinformationen meiner Organisation ein. Es wird angezeigt "Der Server wird kontaktiert, Sie werden angemeldet." Danach bleibt das Skype-Fenster aber weiß.

Ich habe im letzten Jahr erst eine aktuelle Lizenz für Microsoft Office installiert, gültig bis April 2021. Daran kann es also nicht liegen.

Deinstallieren geht nicht, dann müsste ich die komplette Officeversion deinstallieren.

Also was soll ich machen? In dem ganzen Homeoffice wirrwarr bin ich auf die Anwendung angewiesen!

Ich hoffe jemand hat eine Idee...

LG,

Kathrin

Galin Karlovv

Hallo Kathrin,

Bitte prüf welche Microsoft 365 Lizenz du hast. Wenn du nur Office Anwewendungen im Abo hast, dann brauchst du auch Skype for Business Online Dienst, damit du dich anmelden kannst.

Bitte bemerke, dass momentan standardmässig Microsoft Teams Dienst zur Verfügung in den neuen Abos ist. Du sollst manuell im Admin Center Skype for Business Dienst aktivieren. Mehr Details findest du im

Artikel.

Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft Support Engineer

GeorgiTaskov_MSFT

Hallo ShiFyneia,

Du überspringst einen Schritt - Skype for Business beenden.

Nach dem Abmelden von Skype for Business, "Meine Anmeldeinformationen löschen" anklicken, danach auf das Zahnrad klicken/Datei/ Beenden.

Wenn Skype for Business beendet ist, kann die Anwendung sich nicht mehr automatisch einloggen.

Danach unter %UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync

den Ordner sip_deinbenutzername löschen.

Starte den Rechner neu, melde Dich bei Skype for Business an und überprüfe die Kontakte.

Falls danach die Kontakte wieder nicht korrekt angezeigt werden, mach bitte Folgendes:

Im Skype for Business gehe auf das Zahnrad/ Extras/ Optionen/ Persönliche Einstellungen/ Exchange- und Outlook-Integration/ "Kontaktinformationen zwischen Skype for Business und Exchange synchronisieren" abhacken.

Öffne bitte Outlook, gehe auf "Senden/Empfangen" /Senden-Empfangen-Gruppen/ Adressbuch herunterladen / es öffnet sich eine neues Fenster, hier "Änderungen seit der letzten Übermittlung herunterladen" soll abgehackt sein, auf OK klicken.

Es folgt eine Aktualisierung. Wenn diese fertig ist, beende Outlook und Skype for Business und starte sie neu. Prüfe ob die Kontakte korrekt angezeigt werden.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Tobias 3327

Hallo, ich habe auch das Problem, dass ich mich in Skype nicht anmelden kann.

"Skype for Business konnten keinen Skype for Business Server für xxx finden. Möglicherweise besteht ein Problem mit der DNS Konfiguration.... KB2566790...."

Weiß jemand Rat?

Galin Karlov MSFT

Hallo Gunnar,

Welche Einstellungen hast du in Skype for business gemacht? Kannst du mehr Details geben?

Ich kann dir folgende Schritte emfehlen.

Gehe zu Skype for Business Einstellungen / Persönliche Einstellungen und demarkiere
App beim Anmelden bei Windows automatisch starten und
App im Vordergrund starten.
Gehe zu Task Manager / Startup / deaktiviere
Skype for Business von der Liste.
Gehe zu Pfad C:\Users\username\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup und entferne Skype for Business App, wenn es dort existiert.
Melde dich von Skype for Business ab und dann wähle die Option
Meine Anmeldeinformationen löschen.
Prüf im Task Manager / Processes und beende Skype for Business App.
Starte dein PC neu.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Vera,

Ich kann dir empfehlen, dass du alle Microsoft Dienste schließt, wie Outlook, OneDrive, Skype and Skype for Business. Dann lösche die Microsoft

Anmeldeinformation von Systemsteuerung. Dann starte zuerst Skype und melde dich mit deinem Skype Konto. In Skype for Business sollst du dich mit Office 365 Konto anmelden.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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