Skype for Business - Telefonieren ins festnetz resp. Mobilfunknetz

Excelliance I Rüdiger · 1. Juli 2017

Ich habe heute im Rahmen meines Office 365 Pakets Skype for Business installiert. Die geräteeinstellungen (Kopfhörer, Mikro) funktionieren. Nur kann ich nicht telefonieren. Muss ich dazu ein zusätzliches Paket buchen?

Besten dank im Voraus! Rüdiger

Wolf Spohr

Lieber Rüdiger,

Leider wird das in Deutschland nicht möglich.

Hier einige Informationen zu dem Thema.

Anrufen mit SfB.

Hier noch die Office 365 Roadmap.

Geben Sie in die Suche Skype ein und Ihnen werden alle Update die geplant sind angezeigt.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Antwort".

Galin Karlov MSFT

Hallo,

Damit du Skype for Business Telefonnanrufe machen kannst, gibt es folgende Variante in Office 365. Man braucht
Telefonsystem + Anrufplan:

Ein Telefonsystem ist in Enterprise E5 inkludiert und wenn du dieser Plan gekauft hast, brauchst du nur zusätzlich

Anrufplan zu kaufen.
Wenn Du Enterprise E1 oder E3 hast, brauchst du zusätzlich Telefonsystem zu kaufen +

Anrufplan.

Andere Office 365 Pläne bieten diese Funktion nicht an.

Für Office 365 Deutschland kann ich dir keine offizielle Information geben. Es hat eine separate

Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

andkoekda

Die Informationen die man zu dem Thema "Skype4Business und Festnetztelefonie" erhält sind unglücklicherweise widersprüchlich. Erst gestern haben wir ein Upgrade von E3 auf E5 vorgenommen, weil uns von einem SupportMA gesagt wurde, dass hiermit auch die Möglichkeit
gegeben ist über S4B Anrufe ins Festnetz vorzunehmen (Hier dies von Mircosoft ebenfalls beworben: https://products.office.com/de-de/skype-for-business/phone-system).

Das Upgrade hat geklappt, aber die Funktion ist immer noch nicht verfügbar. Ein erneuter Kontakt zum Support gab uns dann ähnliche Informationen zu ihnen. Die Funktion sei für die "deutsche Cloud" nicht migriert. Da wir jedoch eine ".com" Domain besitzen
wurden wir an einen internationen Support weitergeleitet. Hier ist der Kontakt dann erstmal wegen technischen Schwierigkeiten abgebrochen...

Die Informationen die sie unter "Hier einige Informationen zu
dem Thema" bereitstellen sind in erster Linie schlecht "maschinell" übersetzt und ebenfalls nicht kongruent zu dem was sie sagen: "Anrufen Pläne sind in folgenden

Länder und Regionenzur Verfügung." Hier wird Deutschland immer mit aufgeführt...

Ich hätte gerne mal Klarheit. Es ist doch ein Witz, dass es nicht möglich ist über eine OfficeFunktion ins deutsche Fest- oder Mobilfunknetz zu telefonieren...

Wolf Spohr

Lieber Daniel.

Noch ein Nachtrag.

Bitte schaue Dir einmal die Antwort
hier an.

Dort findest Du was Du brauchst um, mit Skype for Business , im Festnetz und Mobilfunk zu telefonieren.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Stephane,

Hat die Anruffunktion mit Skype for Business jemals funktioniert oder es funktioniert seit der Einrichtung nicht?

Bitte beachte, dass die Skype for Business Anruffunktion für
Office 365 Enterprise E1, E3 und E5 verfügbar ist, aber
nicht für E4.

Du kannst die Information im
Thread prüfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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