Skype for Business Web app - Mikrophon und Webcam gehen nicht

Jinx1234_567 · 7. April 2020

Einer meiner Kunden nutzt Skype for Business. Ich bin auf Mac, Mojave, und kann dem Meeting über die normale Skype for Business App oder die Webapp beitreten. Bei der Skype for Business App geht der Screenshare nicht, daher möchte ich dieSkype for Business Web App verwenden, aber sobald ich dem Meeting beigetreten bin, ist es unmöglich den Ton anzustellen und sobald ich das Video aktiviere, hängt sich das Programm auf und quit.

Ich kann bei den Security Settings die App nicht den Zugriff erlauben, da sie gar nicht erscheint. Viele andere Nutzer scheinen dieses Problem zu haben und keine Lösung ist bis jetzt gefunden.

Wolf Spohr

HAllo,

Bitte entschuldigew verwende die SfB App lokal nicht web.

Der wird dann auch auftauchern und auswählbar sein.

Freu emich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft office 365 Moderator

Wolf Spohr

Guten Morgen

Bitte schaue und prüfe
die Einstellungen hier.

freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Jinx1234_567

Hallo, das hab ich natürlich gemacht. Das Problem ist, dass die Skype for Business Web App nicht als Icon erscheint unter den Programmen die ich anklicken kann, damit ich Zugriff gewähren kann. Das ist das seltsame daran.

Es sagt es hätte das Plug-in installiert, hat es sicher auch, sonst könnte ich die Interface nicht aufstarten, aber wenn ich in die Systemeinstellungen gehe, ist die App nicht zu sehen.

MarkusFrehner

Funktioniert die Online Besprechung für interne Benutzer über die Skype for Business Web App?

Nein

Funktioniert die Online Besprechung für interne Benutzer (Skype for Business Web App) mit externe Benutzer (Skype for Business Klient) ?

Wird die Besprechung auf einem Client in einer anderen Domäne erstellt kann ich mit dem Webclient verbinden.

Funktioniert die Online Besprechung für interne Benutzer (Skype for Business Klient) mit externe Benutzer (Skype for Business Web App)?

Nein

GeorgiTaskov_MSFT

Hallo MarkusFrehner,

Danke für die Information, aber die Beschreibung des Problems zusammen zu fassen, verwirrt mich etwas.

Hier sind Deine Aussagen:

"intern in der Domäne funktioniert es. Alle Links die nach "aussen" gehen funktionieren nicht."

"Auch wenn jemand intern eine Anfrage von extern bekommt kann er nicht teilnehmen."

"Komisch ist das der Webclient extern und intern nicht funktioniert. Muss also generell eine Einstellung sein die nicht stimmt."

"Wenn ein externer Skype for Business User (andere Domäne) mir eine Einladung schickt und ich die via Webclient öffne funktioniert es."

Bitte antworte mir auf folgende Fragen:

Funktioniert die Online Besprechung für interne Benutzer über die Skype for Business Web App?

Funktioniert die Online Besprechung für interne Benutzer (Skype for Business Web App) mit externe Benutzer (Skype for Business Web App)?

Funktioniert die Online Besprechung für interne Benutzer (Skype for Business Web App) mit externe Benutzer (Skype for Business Klient) ?

Funktioniert die Online Besprechung für interne Benutzer (Skype for Business Klient) mit externe Benutzer (Skype for Business Web App)?

Ich benötige diese Information, damit ich das Problem besser eingrenzen kann.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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