Skype für Business externe Kommunikation

Georgi Taskov · 20. Dezember 2016

Skype für Business externe Kommunikation

Es ist ein oft vorkommendes Szenario, wobei neue Skype für Business Benutzer versuchen, sich mit externen Skype Benutzern in Verbindung zu setzen und es funktioniert nicht.

Zuerst sollten Sie sicherstellen, dass Sie eine Externe Skype Kommunikation in Ihrer Office 365 Organisation im Voraus zugelassen haben .

Sie sollten sich in Office 365 Portal als Administrator anmelden und erstmal Skype for Business Admin Center / Organisation / externe Kommunikation wählen, dann hacken Sie das Kästchen “ Zulassen, dass Skype für Business zur Kommunikation mit Skype-Benutzern außerhalb Ihres Unternehmens verwendet wird“ ab. Vergessen Sie nicht am Ende auf „Speichern“ zu klicken.

Wenn Sie Ihre eigene Domäne in Office 365 registriert haben und mit externem Skype Benutzer zu kommunizieren versuchen, dann bitte vergewissern Sie sich, dass alle nötigen DNS Einträge für Ihr Skype für Business Konto korrekt eingestellt worden sind. Die DNS Einträgesollten wie folgt aussehen:

Anschliessend sollten Sie den externen Skype Benutzer finden und Ihn in Ihre Skype für Business Liste hinzufügen (es ist besser, wenn Sie den externen Benutzet nach E-Mail finden).

Bitte seien Sie informiert, dass Sie externe Skype Benutzer kontaktieren können, nur wenn diese ein Microsoft Live ID Konto haben. Mehr Information darüber könnten Sie hierfinden.

Bitte beachten Sie, dass Skype und Skype für Business zwei verschiedene Technologien sind, die sich auf verschiedene Topologien basieren. Mehrere Details können Sie im folgenden Artikel finden.

Wenn die andere Partei kein Microsoft Live ID Konto hat oder kein solches erstellen will, dann können Sie den Skype für Business Web Scheduler nutzen, damit Sie eine Besprechung erstellen und einen Link an den Gesprächspartner zukommen lassen.

Skype Benutzer können externe Skype für Business Benutzer kontaktieren, aber diese können nicht folgende Skype für Business Eigenschaften benutzen:

Skype für Business Besprechungen oder Konferenzdienste

Tipp: eingeladene Gäste, die kein Skype für Business Konto haben, können daran mit Hilfe von Skype für Business Web App teilnehmen.

Gruppenaudioanrufe

Whiteboard (ein Tool für die Zusammenarbeit, das in Skype for Business-Besprechungen verwendet wird)

Desktop- und Programmfreigabe, einschließlich der Präsentation von PowerPoint-Bildschirmpräsentationen

Dateienübertragung (z.B. Excel-, Word,- oder PowerPoint-Dateien)

Darüber hinaus können Skype-Benutzer das Skype-Verzeichnis nicht verwenden, um nach Skype für Business-Kontakten zu suchen, da Skype für Business-Benutzer dort nicht aufgelistet worden sind. Ein Skype-Benutzer, der einen Skype für Business-Benutzer zu seiner Kontaktliste hinzufügen möchte, sollte er den Kontakt mit der vollständigen E-Mail-Adresse des Skype für Business-Benutzer erstellen, z. B. *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.

Mehrere Informationen über das Hinzufügen von Kontakten zu Skype für Business und auch über die Features verfügbar für die Kommunikation zwischen Skype für Business und Skype Benutzern finden Sie hier.

Verfügbare Ressourcen finden Sie online:

https://support.office.com/de-de/article/Search-for-people-in-Skype-for-Business-b12500ef-e37f-4d22-aade-c11277e53f19

https://support.office.com/de-de/article/Zulassen-dass-Benutzer-externe-Kontakte-%C3%BCber-Skype-hinzuf%C3%BCgen-08666236-1894-42ae-8846-e49232bbc460?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE

https://support.skype.com/en/faq/FA12315/can-i-contact-skype-for-business-users-from-skype

https://support.office.com/de-de/article/What-to-try-if-you-can-t-IM-Lync-or-Skype-external-contacts-87f6d5d7-3b8c-4196-9c8c-1dabb75f54b8

Galin Karlov MSFT

Hallo Stefanie,

Nachdem du die externe Kommunikation im Skype for Business Admin Center erlaubt hast, bitte warte 72 Stunden, damit es implementiert wird.

Bitte bemerke, dass die Skype for Business externe Kommunikation mit Skype Benutzer funktioniert, die ein Microsoft Live ID haben wie @outlook.com oder @hotmail.com .

Weitere Information findest du im
Artikel.

Hast du mit anderen Skype Benutzer getestet?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

KSSS_16

Hallo Alexander,

das gleiche Problem mit den SRV und CNAME DNS Einträgen für die Domäne haben wir auch. Wie erstellt man das?

Die Einstellungen für die externe Kommunikation mit Skype für Business haben wir vorgenommen.

Danke

KS

GeorgiTaskov_MSFT

Hallo Ralph1,

Ist die Kommunikation mit externe Skype for Business oder Skype Benutzer wie
hier im Artikel beschrieben zugelassen?

Meinst Du das mit "Wir haben bereits alle Häkchen gesetzt, die in den Forumsbeiträgen genannt wurden" ?

Falls es sich auf beide Seiten um Skyper for Business Benutzer handelt, muss die externe Kommunikation in beide Organisationen erlaubt sein.

Wenn die externen Benutzer, Skype-Benutzer sind , müssen sie mit ihrem Microsoft-Konto (vormals Windows Live ID) angemeldet sein müssen.

Falls sie kein Microsoft-Konto haben, müssen sie eins erstellen, bzw. ihr Skype Konto mit ein MS-Konto verknüpfen.

Hier ist der Artikel -"Wie verknüpfe ich mein Skype-Konto mit meinem Microsoft-Konto?".

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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ein ‚Antwort-Abzeichen‘.

Ralph-TiloWeidler

Hallo Georgi,

anbei meine Antworten:

"Ist die Kommunikation mit externe Skype for Business oder Skype Benutzer wie hier im Artikel beschrieben zugelassen?"

>> JA

"Meinst Du das mit "Wir haben bereits alle Häkchen gesetzt, die in den Forumsbeiträgen genannt wurden" ?"

>> JA, allerdings weiß ich nicht, ob wir etwas den DNS Einträgen konfigurieren müssen?

"Wenn die externen Benutzer, Skype-Benutzer sind , müssen sie mit ihrem Microsoft-Konto (vormals Windows Live ID) angemeldet sein müssen. Falls sie kein Microsoft-Konto haben, müssen sie eins erstellen, bzw. ihr Skype Konto mit ein MS-Konto verknüpfen."

>> Die meisten der externen Skype-Kontakte haben vermutlich kein MS-Konto (z.B. MAC User), oder? Heisst das, die Kommunikation mit diesen Skype-Usern funktioniert nur über das "normale" Skype? Damit wäre SkypefB ziemlich nutzlos ...

Danke für Dein Feedback

Galin Karlov MSFT

Hallo Daniel,

Nachdem Du die nötigen DNS Einträge bei deinem DNS Anbieter hinzufügst, kannst du alle Skype for Business Dienste erfolgreich nutzen.

Damit du testen kannst, dass die externe Kommunikation für deine Organisation erlaubt ist, kannst du ein Benutzer mit onmicrosoft.com Domäne erstellen und wieder die externe Kommunikation mit Skype Benutzer testen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Externe Teilnehmer sind nicht erreichbar, weder per Chat noch per Anruf

Keinerlei Kommunikation mit externen Skype nutzern möglich

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