Skype klingelt nur 1x

Schiller Stephan · 19. Juni 2017

Hallo,

wir verwenden Skype for Business Telefonie mit eigenen FrontEnd Servern.

In letzter Zeit haben wir das Problem, dass Skype bei einem eingehenden Anruf immer mal wieder nur 1x klingelt und dann den Anruf an die Teammitglieder weiterleitet. Als ThirdParty Tool verwenden wir noch FonComfort von Bressner.

Hatte jemand schon mal ein ähnliches Problem und wenn ja vielleicht auch eine Lösung dafür?

Als Nebenproblem fällt auch immer mal wieder auf, dass manchmal wenn man telefoniert hat und auflegt, der Status plötzlich wieder auf "klingeln" wechselt, obwohl kein Anruf sichtbar ist. Entweder hört es dann selber auf zu klingeln oder wenn man in Skype auf "Status zurücksetzen" klickt, dann hört es auf.

Schiller Stephan

Lieber Wolf,

vielen Dank für deine Info.

Habe gerade bei den Kollegen von TechNet eine Anfrage eröffnet.

Mit freundlichen Grüßen

Stephan

Wolf Spohr

Lieber Stephan,

Wir unterstützen hier O365 online.

Bitte öffne einen Thread mit den Kollegen von TechNet
hier.

Ich bedanke mich für Dein Verständnis,

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Antwort".

Galin Karlov MSFT

Hallo Eric,

Zuerst sollst Du prüfen, ob die externe Kommunikation in deiner Organisation und auch bei deinem Partner erlaubt ist. Ausführliche Information kannst Du im

Artikel nachschauen.

Besteht das Problem nur mit Ihrem Partner, kannst Du auch andere Skype für Business Benutzer anrufen?

Bitte kontaktiere den Netzwerkadministrator und prüf die IP Adressen und URLs, ob diese Korrekt eingestellt sind. Mehr Details kannst Du im

Artikel finden.

Mit freundlichen Grüssen.

Galin Karlov

Microsoft Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Eric,

konntest Du dein Problem beheben, hast du versucht mit einem anderen Benutzer ein Skype for Business Gespräch zu reproduzieren?

Mit freundlichen Grüssen.

Galin Karlov

Microsoft Support Engineer

WolfgangKühn1953

Guten Tag Thomas,

habe gestern schon mit einem Chat begonnen.

Leider klingelte das Telefon und der Chat wurde beendet.

Versuche es ab Montag nochmal.

Vorerst besten Dank

Gruß Wolfgang

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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