skype kontakte in outlook.com "defekt"

WinJan · 8. November 2016

Hallo, ich habe unter outlook.com Skype Kontakte die ich nicht löschen kann.

Auch kann ich die Skype Kontakte die ich als Favorit markiert habe nicht wieder aus den Favoriten entfernen.

Mit den normalen outlook.com Kontakten ist alles in Ordnung, aber die Skype Kontakte reagieren gar nicht, egal was ich machen will.

In meinen Skype Apps kann ich meine Kontakte ganz normal verwalten, d.h. auch löschen.

Dann sind die auch in den anderen Apps dementsprechend geändert, auch in der Skype Web App, aber nicht auf outlook.com.

Es scheint so, als ob die Synchronisation von Skype auf outlook.com kaputt gegangen ist.

Ich bin bei Skype mit meinem Microsoft Account angemeldet.

Auf outlook.com habe ich die neue Oberfläche.

Es wäre schön, wenn mir jemand helfen könnte.

Der Skype Support ist für outlook.com nicht zuständig, der Microsoft Telefon-Support kann das Problem nicht lösen und verweist auf den Microsoft Chat, der aber trotz stundenlangen warten nicht zu erreichen ist.

JanKrug

Das gleiche Problem besteht auch bei mir. Seltsamerweise werden in den Kontakten auch gar keine Namen, sondern nur Telefonnummern angezeigt unter Skype-Kontakten. Trotz Löschung in Skype bleiben sie hier stehen und lassen sich nicht entfernen.

WinJan

Hallo,

vielen Dank für die Antwort.

Das mein Microsoft Konto und mein Skype Konto eins sind, ist mir bewusst.

Bin schon lange mit meinem Microsoft Konto bei Skype angemeldet.

Aber genau das löschen, wie beschrieben klappt ja nicht in outlook.com.

In Skype kann ich die Kontakte löschen, aber auf outlook.com sind die Kontakte noch vorhanden (in der Liste der Skype Kontakte).

Habe mittlerweile den Support erreicht.

Das Problem ist bekannt und wird bearbeitet.

Ich soll mich nochmal melden, wenn das Problem in einer Woche immer noch besteht.

MfG

Elena_H

Hallo!

Wir sind uns bewusst, dass Kontakte, die von verknüpften Soziale Netzwerke-Konten hinzugefügt worden, nicht gelöscht können sein. Unser Techniksteam arbeitet nun in ein Fix, das auf ein kommenden Bau freigegeben wird. Daher können wir momentan kein exaktes
Datum geben.

Wir sind für eure Geduld sehr dankbar und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Elena

hholgi

Microsoft hat einen ziemlichen Bug im Outlook.com. Er Betrifft vor allem die Verbundenen Konten.

Dazu gibts hier jetzt schon einig Threads

Marketa_D

Hallo WinJan,

dein Skype-Konto ist jetzt dein Microsoft-Konto. Das bedeutet, dass wenn du die Kontakte im Skype hast, hast du die auch online und die können nicht gelöscht werden. Falls du die Kontakte in deinem Konto nicht haben willst, lösche sie einfach aus deinem
Skype und sie werden auch online verschwinden.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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