Skype Meeting App funktioniert nicht richtig.

Burkhi · 8. Januar 2020

Hallo, liebe Community,

Ich habe folgendes Problem: Mein Kunde lädt mich über Skype for Business ein, ich benutze die Skype Web App.
Der Verbindungsaufbau klappt, wird können miteinander reden und auch Videos werden angezeigt.

Was jedoch nicht auf meinen Rechner klappt: Wenn der Kunde seinen Desktop zeigt, sehe ich diesen immer nur ein paar Sekunden, dann kommt die Meldung, das das Netzwerk unterbrochen ist. Weiterhin ist der Button "Steuerung anfordern" nicht sichtbar.

Burkhi

Hallo Galin,

vielen Dank für deine Antwort.

Ich hatte vergessen zu erwähnen, das es mit einen Notebook, der im gleichen Netz hängt, einwandfrei funktioniert.

Mir ist noch aufgefallen, das auf dem Rechner, auf dem es nicht geht, noch ein Virenschutzprogram installiert ist (Avira), und da ist der Webschutz eingeschaltet gewesen, ich habe diesen erstmal ausgeschaltet. doch leider brachte dies auch keinen Erfolg.
:-(

Alle Rechner, also der PC, von dem es nicht geht, das Notebook und der Rechner des Kunden laufen unter Windows 10.

Ich werde auch mal einen anderen Kunden bitten, mir eine Skype Einladung zum Testen zu schicken.

Galin Karlovv

Hallo Burkhi,

Hast du mit einer anderen Internet Verbindung getestet
- Hotspot oder LAN?

Besteht das Problem nur mit einem Kunden oder auch bei anderen Gesprächen?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Burkhi

Hallo nochmal,

ich habe das Problem lösen konnen, und zwar musste ich in den Internet Optionen der Systemsteuerung für Internet die Sicherheitsstufe auf Mittel stellen.

Galin Karlovv

Hallo Burkhi,

Ich freue mich, dass du eine Lösung gefunden hast und mit uns mitgeteilt hast.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Burkhi

Hallo Galin,

ich habe es jetzt noch mal mit einen anderen Kunden getestet, und da funktioniert es.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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