Smartphone verloren - Beim Ändern der Sicherheitsinformationen auf ein neues Smartphone ist...

ich kann mich nicht mehr anmelden:
<br />Also, die Authenticator-App auf dem Smartphone habe ich deinstalliert, da ich mich nicht authentifizieren konnte. Nun kann ich mich weder bei der Authenticator-App anmelden noch die Sicherheitsinformationen über den PC ändern
<br />Bitte um Hilfe.
<br />MfG Acgar
<br />

Hallo Meerbrise,



herzlich willkommen in der Microsoft Community. Wir freuen uns schon mit Ihnen zusammezuarbeiten.

Gerne beantworten wir Ihre Frage bezüglich Ihres offenbar verloren gegangenem Smartphone.



Um Ihnen besser helfen zu können, benötigen wir weitere Informationen:

Wo haben Sie Ihr Mobiltelefon/Smartphone verloren?

Was hat Ihr Smartphone mit Skyrive oder Outlook zu tun?



Ich hoffe Sie können schon bald antworten, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Wenn Sie weitere Fragen haben stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.



Mit freundlichen Grüßen,

Jonas W.

Hallo Agnethe,



danke für Deine Rückmeldung.

Ich habe gerade erst vor 2 Wochen von Office 2010 zu 2016 gewechselt in der Hoffnung, dass diese doppelten Einträge dann verschwinden würden.

Leider hat sich an dem Problem nichts geändert.

Ich nutze jetzt Kaspersky, hatte aber G-Data als das Problem auftauchte.

Meine Emails importiere ich mit „IMAP“, aber die sind von dem Problem nicht betroffen.

Der Outlook-Kalender wird mit meinem Smartphone synchronisiert… aber im Smartphone tauchen die Einträge nicht doppelt auf. Beim Löschen ist es mir leider schon passiert, dass ich die Termine dann komplett aus dem Smartphone rausgeworfen hatte und sie dann erst
mal ganz weg waren.

Ich kann leider nicht erkennen, welcher der beiden Outlook-Termine zu dem einen Smartphone-Termin gehört…

Ich glaube, das Problem trat auf kurz nachdem ich versuchte, verloren gegangene Termine erneut aus einer Sicherungs-Datei ins Outlook zu importieren.

Gruß

Thomas

Du bekommst doch sicherlich ein neues Smartphone. Richte dort die App wieder ein. Dann kannst du auch die Sicherheitsinfos ändern hier die neue Rufnummer.

Hallo,

ich vermute folgenden Ablauf hinter der Löschung:

Nach dem Absturz bzw. Neustart meines Smartphones habe ich bemerkt,

dass im Kalender (splaner) auf dem Smartphone keine Termine angezeigt wurden.

Vermutlich (Grund unbekannt) hat der Handykalender die Termine bereits verloren.

Leider habe ich beim Smartphonekalender die Syncronisierung gestartet so das die

vom Smartphone gelöschten Termine im Zuge der Synchronisierung auch im calendar.live gelöscht wurden.

Sollten zukünftig Termine im Smartphonekalender verschwunden sein,

werde ich zunächst über
https://calendar.live.com nachschauen bevor ich Sync aktiviere.

Kann man eigentlich die "Richtung" der Synchronisierung irgendwo einstellen?

Im Zweifel werde ich Synchronisierung deaktivieren, Smartphonekalender löschen bzw. neu anlegen (holt sich ja dann Daten von live.calendar automatisch neu).

Unklar bleibt wieso z.B. ein Termin im Dezember nicht betroffen war sondern nur alle Termine plus/minus 6 Wochen.

Gruß

SFI