SMTP on hotmail / live / outlook.com suddenly not working

NBoots · 10. September 2017

Hello,

i've been using hotmail for years now and also didn't have any problems with the changes made to the service reducing the number of compatible email clients.

I'm using thunderbird since then - and now suddenly 3 days ago - i wasn't able to send emails anymore. Receiving is fine, but i cannot connect to smtp-mail.outlook.com ...

I didn't have any changes in software or setting - and also tried solving through removing and reinstalling the account configuration .. without any success.

I just double checked with my iphone and that standard mail app: sending is fine there. So it seems to be a sudden/out of nowhere problem with thunderbird (i also updated that) or the receiving end on the MS side concerning protocols.

Any hints, infos, ideas?

Thanks!

NBoots

Hallo Vlado,

ich hab' Dir geantwortet!

Grüße! N.

NBoots

Zusätzlich beobachtetes Verhalten:

Das Empfangen von Mails funktioniert - ebenso das Abspeichern von ENtwürfen und automatische Synchronisieren mit dem Server. Hier liegen dann die ungesendeten Emails im Entwurfsordner. Also alles außer dem smtp funktioniert.

Vlado_D

Hallo NBoots,

damit ich Dir weiterhelfen kann, würde ich Dich bitten das betroffene Konto in der Privatnachricht anzugeben. Damit Du die Privatnachricht sehen kannst und Du Zugang zu dieser hast, solltest Du in der Microsoft Community eingeloggt
sein. Bitte gebe mir hier im Thread mit eine Post kurz Bescheid, dass die Angabe gemacht wurde.

Vielen Dank für Dein Engagement.

Tschüss

Vlado

NBoots

Hello Carlos,

thanks and sorry for the confusion - i wasn't aware of the forum being german.

Ich nehme gerne Support in deutsch entgegen

ansonsten würde englisch auch funktionieren, falls ansonsten gerade niemand verfügbar ist.

Zur Frage und meinem Problem:

1. Nach dem Klicken des "Senden" Buttons erscheint ein kleines Statusfenster mit dem Text: " Nachricht wird gesendet - "Betreff" " - darunter der Vorgang': Verbinden mit smtp-mail.outlook.com und ein grüner, vollständiger Fortschrittsbalken.

Im Footer der Email wird ebenfalls der Verbindungsversuch zum smtp angezeigt.

2. In diesem Zustand verweilt Thunderbird dann ca. 3-4 Minuten - vermutlich einem Timeout.

3. Letztlich erscheint eine Fehlermeldung mit gelbem Warnsymbol und dem Titel: Senden der Nachricht fehlgeschlagen. Text: Die Nachricht konnte nicht gesendet werden, weil die Verbindung mit dem SMTP-Server "smtp-mail...." ihre Ablaufzeit (Timerout) überschritten
hat. Versuchen Sie es nochmals. [OK]Button

Besten Dank für Infos hierzu. Grüße, N.

Carlos_V

Hello Nicholas,

thank you for your request. As it was posted in English with this being the German language forum, can you tell us which language you would prefer our support to be in?

As for your question, can you tell us the full error message appearing when you try to send a mail via your Outlook email account from Thunderbird?

We look forward to your reply!

Best,

Carlos

Hi,

willkommen im Windows Forum!

SMTP on hotmail / live / outlook.com suddenly not working - Similar Threads - SMTP hotmail live	Forum	Datum
Nightmode not Working Nightmode not Working: sine the last Windows Update the Nightmode does not work as well as the lowering of the Brightnes of the display.Also the Mousepad does not work anymore	Apps	9. Juli 2024
microfone not working microfone not working: my microfine is not working	Apps	23. Februar 2024
Antivirus not working Antivirus not working: Hello, microsoft security is working but the antivirus is not working. It cant scan scan that there is a antivirus. Can you please help?Thanks, very much	Windows Security	14. November 2022
outlook live com: Kalender outlook live com: Kalender: Hallo über Nacht sind meine Termine im Kalender verschwunden. Im Android outlook com sind sie noch vorhanden - Gott sei DanK! Offenbar funktioniert auch die Sync. nicht. Was kann ich tun? Wo sind...	Outlook.com	28. Januar 2018
Hotmail Konto (über Outlook com) Hotmail Konto (über Outlook com): Bei mir wird seit heute eine Mitteilung angezeigt, "Erkunden Sie Ihren Posteingang mit Relevanz" etc. Das ganze Outlook lässt sich nicht bedienen, ist "blass". Klickt man die Mitteilung per X oder...	Outlook.com	3. Mai 2017
hotmail com. hotmail com.: Seit einiger Zeit läuft Hotmail bei mir nur noch eine Std. am Tag. Und das immer zu verschiedenen Zeiten. Warum ist das so ? Und wie kann man Abhilfe schaffen? Für eine Lösung wäre ich sehr dankbar.	Allgemeines	20. April 2017
Hotmail..com Hotmail..com: Hallo seid paar Monate mein hotmail.com funktioniert nicht richtig Email wurden mehrmals gelöscht und immer kommt mehrmals täglich Email One or more folders in your mailbox have name conflicts...	Outlook.com	21. Oktober 2016

SMTP on hotmail / live / outlook.com suddenly not working