Something went wrong

bcp2006 · 24. Oktober 2016

Hallo community,

seit letzter Woche erhalte ich beim Web-Login auf outlook.com die Meldung:

"Something went wrong

An error occurred when you tried to access your mailbox because a server with information about you and your mailbox couldn't be found."

Auch der Mobile-Zugriff via iPhone funktioniert nicht mehr. Der Abruf via outlook 2016 hingegen funktioniert, wenngleich ich eine Menge Mails vermisse.

Was kann ich tun?

Grüße

bcp2006

Tobias B

Hallo bcp2006,

probiere folgende Schritte:

Richte unter https://account.microsoft.com >
Ihre Informationen > Anmeldung bei Microsoft verwalten >
E-Mail-Adresse hinzufügen einen Outlook.com-Alias ein
Nach der Erstellung des Alias navigiere erneut zu https://account.microsoft.com >
Ihre Informationen > Anmeldung bei Microsoft verwalten
und klicke neben neu erstelltem Alias auf Als primär festlegen
Melde dich mit neuen erstelltem Alias auf https://outlook.live.com/owa/ an
Funktioniert dies, so melde dich mit dem alten Alias nach Setzung auf primär (aktuell betroffene E-Mail Adresse) erneut an

Lasse uns wissen, ob das Problem behoben wurde.

Für Fragen stehen wir gerne zu Verfügung,

dein Microsoft-Support.

bcp2006

Hallo Tobias B,

danke - das ist die Lösung!

Vielen Dank!!!

Gruß

Elena_H

Hallo Peter,

Willkommen in der Outlook.com Community.

Diese Fehlermeldung ist ein von Microsoft bekanntes Problem und wir versuchen es zu beheben.

Du kansst folgendes tun um dieses zu lösen:

1. Versuche den Browser zu optimieren, d.h. von Cookies und Caches befreien, um besser Surfen zu können.

2. Privates Surfen ( erreichbar durch einen rechtsklick auf den Browsericon) kann auch dabei helfen den Fehler zu beheben, da es die Add-Ons deaktiviert.

3. Ein weiterer hilfreicher Tipp wäre, wenn du dich bei mail.live.com anmeldest und diese Fehlermeldung erhältst, in der URL "mail.live.com" erneut manuell einzugeben.

Einige Nutzer haben schon damit das Problemen beheben können.

Sollte keine der oben genannten Optionen dir weiterhelfen, melden dich bitte erneut bei uns, um weitere Unterstützung zu erhalten!

Gruß

Elena

Tamara_M

Hallo A.Harms,

bitte entschuldige die verspätete Rückmeldung!

Um diesem Problem "Something went wrong" zu beheben, würde ich dir die Lösungsvorschläge/Schritte in

diesem Beitrag
empfehlen. Sollte das Problem hiernach nicht gelöst sein, lasse es uns bitte wissen, damit wir dein Konto auf Fehleinstellungen im System überprüfen können.

Freundliche Grüsse,

Tamara

MarcoOswald

Hallo Sebastian_E,

ich habe genau das gleich Problem,

nachdem ich von live.de auf outlook.com gewechselt bin...

Leider bekomme ich immer nur die "Sorry, something went wrong" Meldung...

Bitte helft mir auch, da ich ein neues Nokia Lumia 920 habe

und es nicht korrekt einrichten kann...

Vielen Dank im vorraus

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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