SP 3 BSOD mit critical_service_failure - SP3 im Jammerzustand

Es begann mit BSODs

Schon seit einiger Zeit gab es immer mal wieder Probleme mit BSODs fast ausschließlich nach Aufwachen aus dem Ruhezustand. Der aktuelle BSOD zeigt nun: critical_service_failed (BTW, warum führt der QR Code nicht direkt zu Infos über den angezeigten Fehler?)

Danach wird ein Reparaturversuch gestartet, der allerdings fehl schlägt ("Starthilfe konnte Ihren PC nicht reparieren").

Nach vielen fruchtlosen Versuchen war dann die Startoption Nr. 7 "Erzwingen der Treibersignatur deaktivieren" die einzige Möglichkeit, Windows zu starten. Dies nutzte ich erstmal für diverse Datensicherungen, die per Dateiversionsbackup nicht gesichert wurden. Das so gestartete Windows ist zum Arbeiten nicht geeignet, da u.a. keine WLAN und Bluetoothgeräte mehr angezeigt werden. Verwunderlich war auch, daß bspw.MSOfiice sich mit Detected Changes in the Hardware meldete und eine neue Aktivierung anforderte! Wie kann sich an so einem geschlossenen System die interne Hardware ändern???

Außerdem zeigt der Windows Startscren nach dem Einloggen eine Messagebox:

Microoft Security Client

An error occurred in the program during initialization. If this problem continues ...

Eror code: 0x800b0100

Evtl. ist das die normal Reaktion auf Startoption 7?

Nach der gefühlt 100. Eingabe des Bitlocker Keys habe ich dann (unter Windows) die Verschlüsselung aufgehoben und auch im UEFI TPM und Preboot security ausgeschaltet (nun wieder angeschaltet, um den Red Screen zu vermeiden).


Wiederherstellungsimage

Aus dem Surface Portal habe ich dann das Prozedere zur Herstellung eines Wiederherstellungsimages durchgeführt und auch das SP3 Treiberpaket heruntergeladen. Das Image wurde dann wie beschrieben auf einen nach Anleitung formatierten 16GB Stick kopiert. Die Neuinstallation der Treiber (per msi) brachte zwar eine Erfolgsmeldung, aber keinen wirklichen Erfolg - WLAN/BT weiter unsichtbar und nicht aktiv.


Zurücksetzen

Ein Versuch, das System auf einen (leider den einzigen!) vorherigen Wiederherstellungspunkt zurückzusetzen, schlug fehl (Quelle: AppxStaging, Ziel: %programfiles%\WindowsApps, Unbekannter Fehler 0x80070091). Beim letzten Windows Update wurde vorgeschlagen: Vorversionen löschen, um Platz zu sparen...


Wiederherstellen

Noch nicht durchgeführt: "Von einem Laufwerk wiederherstellen". Hier gab es ur zweit Optionen: "Nur meine Daten entfernen" und "Laufwerk vollständig bereinigen". Ich dachte, es gäbe hier die Möglichkeit, die eigenen Daten zu erhalten?


Diesen PC zurückzusetzen. -> Reparaturen werden ausgeführt -> Starthilfe konnte Ihren PC nicht reparieren


Dump

Nach Aktivieren der Protokolierung konnte ich dann Minidumps per BlueScreenView anschauen: Kritische Treiber: ntoskrnl.exe (s.u.)


Wie sollte ich nun weiter verfahren, möglichst mit wenig Verlust von Daten und Installationen?


Für jeden Hinweis dankbar!


Thomas


Infos zum System:

Surface Pro3, 8GB RAM, 500GB SSD, Windows 10 (8.1 bei Kauf in 10/2014), Updates regelmäßig eingespielt.


Minidump Screenshot: