spam adresse im hotmail kann nicht gelöscht werden

Karin Siegl-Aigner · 15. Dezember 2023

Es wurde eine Mail Adresse als Spam markiert und diese lässt sich in den Einstellungen im Hotmail Account im browser nicht mehr löschen. Dieser Kontakt kann mir jetzt keine Mails mehr schicken. Das ist aber ein bekannter Kontakt und dieser soll nicht auf der Junk Liste stehen. Ich kann zwar die Adresse in den Einstellungen löschen aber das speichern der Einstellungen wird nicht übernommen. Sobald ich die Spalte wechsle und wieder zurück auf die Junkmail Liste klicke ist der Kontakt wieder auf der Blacklist.Jedes Mal wenn ich auf speichern klicke kommt so ein rotes Zeichen und die Einstellungen

Fabian Wächter

Ich meine damit, ob ich iwie überprüfen kann, ob meine hotmail Adresse zum Versenden von Spam missbraucht wurde und ich dafür sorgen kann, nicht mehr als Spam gesehen zu werden.

FloMei

Lieber Rafael H,

vielen herzlichen Dank für die rasche Rückmeldung.

Es ist noch schwierig zum Beurteilen, ob alle Mails bei Hotmail in den SPAM landen. Ich habe es mal bei meiner Hotmail-Adresse getestet, dabei sind von allen vier Domains (selber Hoster) alle Mails im SPAM gelandet.

Da wir aber mit sehr viel Kunden Kontakt haben, kann es auch sein, dass es bei gewissen Hotmail-Mailbesitzer funktioniert. Wir wissen ja nicht, wie viele die Mails davon aus dem SPAM in den Posteingang manuell verschieben. Wir haben nur schon vermehrt die
Rückmeldung erhalten, dass die Mail im SPAM gelandet ist.

Finland Domain

Hallo Dora_H

Das Problem besteht nur aus der Domain: xxx.fi und auch *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Einfach die Endung FI wird von Hotmail direkt in den Spam Ordner verschoben.

Auch wenn die Empfänger die Email als "nicht-Spam" deklarieren, wird eine E-Mail von FI direkt in den Spam verschoben.

Andere Anbieter (nicht Hotmail) erhalten die E-Mail korrekt.

Ja ich bin Administrator der Domain.

Danke

Uli_H

Hallo Jiri,

willkommen in der Microsoft Community.

Es wäre denkbar, dass die Email als Spam markiert wurde. Dann wäre sie im Spam Ordner automatisch nach 10 Tagen gelöscht worden.

Es wäre weiterhin denkbar (wenn auch unwahrscheinlich), dass die entsprechende IP-Adresse des Senders von Microsoft blockiert wurde. Das kann passieren, wenn zu viele von dort versendete Emails von Outlook- bzw. Hotmail Nutzern als Spam markiert werden.
Z. B. dann, wenn viel Werbung oder ähnliches verschickt wird, etwa vor Weihnachten.

Erhalten Sie denn sonst alle Emails von Ihrem Stromanbieter? Schauen Sie sich auch die Absendeadressen der Emails an - sind diese alle identisch?

Mit freundlichen Grüßen

Uli

FrancescoCremone

Ich habe keine emails erhalten weder im Spam ordner noch im Ordner gelöscht.

Habe eigentlich Stündlich nachgesehen.

Kann es sein dass Hotmail diese Emails erst garnicht an mein Postfach weiterleitet?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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